Durante este año y en 2023, Banregio esperan que crezca un 15 por ciento el crédito que otorga a las pequeñas y medianas empresas (Pymes) y que el alza en su cartera empresarial sea de alrededor del 10 por ciento, además de crecer en captación un 15 por ciento.
“Un objetivo que tenemos muy claro es seguir con el buen desempeño de la captación, principalmente en cheques, donde creemos que podemos terminar el año con aproximadamente un 20 por ciento de crecimiento”, indicó Cantú Reyes en entrevista con El Financiero.
Para ello, detalló que están mejorando sus equipos de promoción, abriendo nuevos puntos de contacto con clientes y también mejorando más la satisfacción del servicio a sus clientes.
“Recibimos una encuesta de satisfacción a clientes de un proveedor externo, donde se entrevistaron a 3 mil clientes de 11 bancos, el promedio de los otros bancos fue 52 y el banco mejor calificado, con un 75, afortunadamente fuimos nosotros, y además n las encuestas internas nos califican con un 80″, aseguró el directivo.
