Hoy en día, los CFOs enfrentan desafíos más complejos que nunca. La evolución de las finanzas empresariales exige nuevas habilidades para afrontar las demandas de la era digital, donde la automatización es clave para mantener la competitividad. Para impulsar la transformación, deben enfocarse en implementar acciones estratégicas que ayuden a la empresa a revolucionar sus procesos, y para esto, la digitalización es fundamental.
De acuerdo con McKinsey, cerca de la mitad de las actividades laborales diarias podrían ser automatizadas. En el área de finanzas, muchos negocios aún dependen de hojas de cálculo y tareas manuales, lo cual puede derivar en errores, alta dependencia del equipo y mayores costos.
Pensemos en actividades cotidianas como la gestión de pagos y cobros. Cuando se llevan a cabo de forma manual, el costo operacional a veces es subestimado, pero la realidad es que podría tener un impacto significativo en la rentabilidad. Muestra de ello la vemos en un estudio de Aberdeen Group, el cual determinó que la automatización puede reducir el costo de procesamiento de facturas en un 75 %.
Por otro lado, los CFOs que se enfocan en una correcta implementación de tecnología financiera para el negocio suelen verse beneficiados. De acuerdo con PYMNTS, el 95 % de las empresas que automatizan por completo la gestión de pagos logran mayor precisión y eficiencia.
El impacto de la gestión financiera manual
Más allá de realizar tareas operativas, el CFO se centra en la interpretación de resultados. ¿Qué sucede cuando esa información proviene de procesos manuales y no es confiable? Los procesos manuales a menudo generan datos desactualizados o con errores, lo que repercute directamente en la toma de decisiones financieras. Esta falta de precisión puede tener consecuencias graves en las previsiones y el rendimiento financiero de la empresa.
La gestión manual de las cuentas por pagar y por cobrar no solo consume más tiempo, sino que también es propensa a múltiples errores. Uno de los más comunes es el registro incorrecto de datos. Un error administrativo reciente, donde un banco dispersó 900 millones de dólares por error, ejemplifica los riesgos inherentes en los procesos manuales. Este incidente destaca la necesidad de contar con sistemas automatizados para evitar errores costosos.
Sabiendo que los errores por datos incorrectos les cuestan a las empresas estadounidenses más de 3.1 billones de dólares al año, es claro que todo CFO debe tomar muy en serio la digitalización.
Equilibrio entre las cuentas por pagar y por cobrar
Si bien la automatización de cobros es indispensable para mejorar el flujo de caja, el hecho de no considerar automatizar los pagos puede perjudicar los beneficios. Este desajuste entre lo que se cobra y lo que se paga puede obstaculizar la gestión del capital de trabajo, la previsión precisa y la toma de decisiones. Al automatizar ambos procesos, se puede confiar en un sistema financiero optimizado de principio a fin y mejorar el flujo de efectivo.
El rol del nuevo CFO
Aunque la transición a sistemas automatizados representa una inversión inicial y un cambio en la cultura organizacional, los CFOs deben tener la claridad de que los costos de no modernizar los procesos de pagos y cobros son mucho mayores.
El rol del CFO ha cambiado drásticamente. Ahora no solo se espera que gestionen adecuadamente los recursos, sino que también aprovechen la tecnología para optimizar procesos. Los CFOs que adoptan la automatización no solo optimizan sus operaciones y reducen costos, sino que también posicionan a sus empresas para un crecimiento sostenible y una mayor resiliencia financiera en un entorno competitivo.
