BBVA México informó este jueves que sus sistemas presentan fallas durante esta tarde.
En un breve mensaje, el banco señaló que ya trabaja en soluciones para arreglar las fallas que presenta, aunque no dio más información al respecto de qué errores se han presentado.
Usuarios de redes sociales señalaron que la app de BBVA México no permite hacer transferencias, pagos con tarjeta ni ningún otro movimiento.
El año pasado, clientes de BBVA México se quejaron de la nueva versión de la app móvil, al considerar que es más difícil encontrar la tarjeta virtual o que es complicado navegar en la aplicación de manera general.
Ante las quejas de usuarios este jueves, BBVA México sugirió a sus usuarios que esperen algunas horas mientras se da solución a los problemas del sistema.
¿Qué cambió en la nueva app de BBVA México?
La nueva versión de la app de BBVA México está impulsada por inteligencia artificial. Al igual que la app de otros bancos, en ella se pueden realizar trámites diversos como transferencias locales, nacionales y al extranjero, pagos de servicios, retiros de dinero en efectivo y transferencias.
Algo nuevo en la app es Blue, un asistente virtual de BBVA México.
Hugo Nájera, director general de la banca minorista de BBVA México, dijo en octubre pasado que el banco apostó por el uso de la IA para crear una nueva experiencia en la banca móvil.
No obstante, a los usuarios no les han gustado los cambios en la app.
