El sitio de búsqueda de Google y la página web Alphabet Inc. dejaron de funcionar temporalmente para algunos usuarios, lo que generó confusión y un torrente de memes sobre qué hacer sin el buscador más popular del mundo.
Los informes de los internautas sobre problemas con el servicio comenzaron a inundar Downdetector, un servicio de seguimiento de interrupciones centrado en los EE. UU., alrededor de las 21:00 horas (GMT-4) de este lunes, una hora después ya sumaban más de 40,000 advertencias. También se observaron problemas para cargar el sitio web de Google en Taiwán y Japón, aunque los servicios parecían estar disponibles de forma intermitente.
El producto insignia de Google es conocido por su ubicuidad y confiabilidad, y las interrupciones del servicio de este tipo son raras. Las causas más comunes de dichas fallas son la infraestructura web de back-end, como las experimentadas por Fastly y Amazon Web Services el año pasado.
El servicio pareció restablecerse en su mayor parte poco antes de las 22:00 horas (GMT-4).
Asimismo en Iowa (Estados Unidos) se registró un incidente eléctrico en una instalación de Google, lo que envió a tres personas a un hospital de la comunidad, según informes de los medios locales. No está claro si el episodio está relacionado con la interrupción del servicio.
Un representante de Alphabet señaló lo siguiente:
“Somos conscientes de un incidente eléctrico que tuvo lugar hoy en el centro de datos de Google en Council Bluffs, Iowa, hiriendo a tres personas en el lugar que ahora están siendo tratadas. La salud y la seguridad de todos los trabajadores es nuestra principal prioridad absoluta, y estamos trabajando en estrecha colaboración con los socios y las autoridades locales para investigar a fondo la situación y brindar asistencia según sea necesario”.