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Estas 5 empresas de telecomunicaciones tuvieron más quejas en 2021: Profeco

Profeco destacó que las empresas resolvieron casi en su totalidad las quejas presentadas por los usuarios.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) compartió la lista de empresas de telecomunicaciones de las que recibieron más quejas en 2021.

Destacan Telcel, Megacable, Izzi, Totalplay y AT&T. Cabe destacar que en su mayoría conciliaron los desacuerdos con los usuarios.

Telcel tuvo 3 mil 108 quejas, de las cuales resolvió 2 mil 677, o sea el 86 por ciento. En tanto, AT&T recibió 2 mil 624 quejas y concilió 2 mil 074, el 98 por ciento del total.

Por su parte, Izzi tuvo 2 mil quedas, de las cuáles resolvió mil 939, o sea el 97 por ciento. TotalPlay atendió el 95 por ciento de sus irregularidades, con mil 411, de mil 478.

Si en 2022 tienes alguna queja sobre el servicio de empresas de telecomunicaciones, puedes presentarlas en la página http://concilianet.profeco.gob.mx.

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