La Línea 3 del Metro de la Ciudad de México continúa con fallas este miércoles, denuncian usuarios del servicio.
Algunas personas afirman que los trenes tardan en partir desde la estación de Indios Verdes, por lo que llegan saturados y retrasados a las estaciones siguientes.
Alrededor de las 6:00 horas, pasajeros fueron desalojados del tren que se encontraba en la estación Tlatelolco. El Metro indicó minutos después que el vehículo fue retirado para revisión pero tras el incidente la marcha sería continua. Respondió lo mismo cuando personas usuarias reclamaron que el servicio es lento esta mañana.
“¿5 minutos mínimo en cada estación? Apenas avanzamos 3 estaciones en el tiempo en que generalmente avanzaríamos al menos 8. Y lo mismo ayer, no se pasen...”, escribió un internauta.
Este es el tercer día que la Línea 3 presenta problemas en esta semana. Al igual que ayer, se reportan aglomeraciones en andenes, trenes y retrasos de hasta 20 minutos.
La Línea 7 también presenta servicio lento. Personas usuarias señalan que los trenes se detienen hasta cinco minutos por estación.
Metro estrena módulo de apoyo psicológico a usuarios
El Metro anunció que está reforzando su programa institucional “Salvemos Vidas” con un nuevo módulo de atención presencial permanente, en el que personal especializado ofrecerá atención psicológica a las personas que lo soliciten, para coadyuvar a la prevención de la ideación suicida.
Este espacio se suma a los módulos itinerantes localizados en estaciones de las Líneas 1, 2, 3, 4, 7, y 8, identificadas con las de mayor incidencia de personas que presuntamente se arrojaron al paso del tren.
De marzo a julio de este año, estos espacios otorgaron 11 mil 519 atenciones a los usuarios, que incluyeron psicoeducación en el autocuidado de la salud mental, tamizaje para la detección de problemas de salud mental, consejería breve y referencia oportuna a unidades de salud mental y adicciones.
La misma atención será proporcionada en el nuevo módulo fijo y permanente que a partir del primero de agosto funciona en Balderas 58, piso 1, colonia Centro de la alcaldía Cuauhtémoc, a un lado de la estación Juárez, de la Línea 3.
La consejería con personal especializado no tendrá ningún costo y se ofrecerá de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas.
Adicional a ello, brigadas de promoción del autocuidado de la salud mental continuarán de forma itinerante, en diferentes estaciones de la red.
Programa del Metro ‘Salvemos Vidas’
El programa “Salvemos Vidas” fue puesto en marcha el 10 de agosto de 2016 y desde entonces a la fecha ha logrado contener a 629 personas, de las cuales.
Este esquema de disuasión y atención psicológica se ha consolidado en los últimos años ya que su índice de efectividad pasó de 65 por ciento en 2018 a 72 por ciento en 2023.
