Economía

Viernes de quincena y BBVA lo sabe: El banco presenta fallas en sus servicios

Usuarios de BBVA reportan problemas para realizar y recibir depósitos tanto en la App como en la Banca en Línea.

Cuentahabientes de BBVA comenzaron a reportar fallas en la app aproximadamente a las 13:00 horas.. (Cuartoscuro)

Por Redacción

BBVA México confirmó que está presentando intermitencias en sus servicios digitales este viernes.

Mediante un comunicado compartido en su redes sociales, la entidad bancaría aseguró que ya se encuentran trabajando para solucionar “cuento antes” las irregularidades que presentan sus plataformas y poder restablecer su servicio.

Usuarios de la aplicación de la firma española comenzaron a reportar fallas en el servicio, tanto en la versión móvil como de escritorio, aproximadamente a las 13:00 horas (horas del centro de México).

Las problemas en la app también fueron confirmados por la página DownDetector, que ofrece información en tiempo real sobre las interrupciones de los servicios digitales.

De acuerdo a la plataforma, los principales problemas reportados son:

  • Banca Móvil (66 por ciento).
  • Banca en Línea (29 por ciento).
  • Realizar depósitos (5 por ciento).

Downdetector solo notifica una incidencia cuando la cantidad de notificaciones de problemas es significativamente mayor que el volumen típico para esa hora del día.

Regresan las fallas

Durante septiembre, octubre y noviembre de 2021, BBVA presentó fallas en sus servicios en múltiples ocasiones.

La más larga se dio el 12 de septiembre, cuando los problemas generados por “un error interno” ocasionaron que 20 millones de personas no pudieran acceder a sus cuentas ni realizar movimientos durante más de 20 horas.

La caída de sus servicios fue tan grande, que el banco español “recompensó” a sus clientes con devoluciones en sus tarjetas de crédito o débito al realizar compras durante un fin de semana.

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