El sentido de pertenencia laboral o también conocido como engagement refiere a como vivimos la cultura organizacional, lo que hace que una persona sienta que pertenece a una organización puede ser diferente de sus compañeros, sin embargo, existen estudios en donde se revela que el entorno y el clima laboral juegan un papel importante. Cuando los colaboradores se sienten parte de un grupo, se convierten en influencia positiva para el resto del equipo.
El departamento de RH juega un rol muy importante, ya que también tiene que ver con el apoyo y el esfuerzo de la empresa para fomentar esa pertenencia, nosotros como socio estratégico del negocio tenemos que concientizar a los líderes para predicar con el ejemplo, generar espacios seguros de trabajo, ser empáticos, buscar soluciones en conjunto, gestionar cargas de trabajo de cada empleado.
Es indispensable que fomentemos igualdad de trato entre todos los empleados, sea cual sea su origen, género o puesto. Sin olvidar reconocer el trabajo de cada uno, así como sus logros, compartir fracasos, todo esto a través de una comunicación efectiva y clara.
Es bien sabido que las personas con un alto sentido de pertenencia se desempeñan mejor, se sienten valiosos, comprometidos y están dispuestos a desafiarse a sí mismos constantemente, al final del día si logramos obtener un eficiente proceso de fidelización con nuestra gente, el impacto se verá directamente en los resultados del negocio.
En resumen, la cultura organizacional es un factor importante en el éxito de una organización. Es un conjunto de elementos que conforman la personalidad de la empresa y que se manifiestan en la forma en que se hacen las cosas, cómo se relacionan las personas y cómo se toman las decisiones. Una cultura organizacional saludable, que valora la diversidad e inclusión, puede motivar a los empleados, atraer a clientes y mejorar la imagen de la empresa. Por lo tanto, es importante para las empresas prestar atención a su cultura organizacional y trabajar para fortalecerla.
Busquemos compartir mejores prácticas con colegas sobre como retener a nuestro talento, también los negocios deben evolucionar según las necesidades de los colaboradores y buscar ser competitivos contra mercado en todo momento, al final del día todos tenemos el mismo objetivo en común, la productividad de la organización.
Si damos más valor a nuestros empleados antes que a los procesos y si alineamos la cultura con los valores, entonces nuestra gente trabajará por un objetivo en común, en lugar de por un sueldo.
Siempre habrá condiciones por mejorar, el secreto es no desistir y buscar la mejora continua, el beneficio de trabajar en un entorno en donde se construye a través de relaciones positivas, con valores y que buscan el mismo objetivo es el de una empresa exitosa y con clientes satisfechos.
El reto que tienen las empresas en la actualidad es adoptar una cultura organizacional flexible y sensible a las necesidades o cambios culturales entre sus empleados y en nuestra sociedad.
La autora es miembro del comité de capital humano de Index Nuevo León.