Muchas gracias queridos lectores por dedicar unos minutos para leer la columna de café y tecnología del día de hoy.
Recuerdo que cuando empecé en el mundo de las ventas (que por cierto llegué por error) había herramientas que para los años 90´s erán fabulosas, formatos de cotizaciones en Excel, el fax y los famosos “Biper” (quien te quería localizar llamaba a un número telefónico y una operadora tomaba el mensaje y lo mandaba a en formato de texto a un dispositivo de tamaño un poco más grande que un token bancario); como dato anecdótico, si era urgente, te parabas en un teléfono público y te reportabas.
Para emprender, solo requieres una buena idea, tener tu plan de trabajo, claridad en tu visión de negocio, tu propósito de vida un teléfono inteligente y una tableta o computadora portátil, todo lo demás lo hace el software y la tecnología.
Para hacer prospección de nuevos clientes, la plataforma de linkedin es una muy buena herramienta, si tienes alguna suscripción, es posible hacer búsquedas por empresas, departamentos, perfiles, puestos, etc; con esta información, hay robots que hacen la búsqueda por ti, están enviando un mensaje de contacto previamente cargado en la aplicación y listo, creces tu red y contactas a potenciales clientes, incluso puedes hacer un túnel de comunicación y conectarlo con un CRM (Administrador de relación con clientes por sus siglas en inglés).
Hay diferentes plataformas disponibles para que realices tu página web en horas; te va llevando de la mano para subir fotografías (las cuales puedes comprar a precios muy accesibles o bien buscar librerías gratuitas), subir los textos (esta parte es súper importante, los mensajes deben de ser claros, alineados a tu propósito de vida y visión de tu empresa) e incluso agregar un chat para responder preguntas.
Los chats bot, te permiten configurar el camino que debe seguir tu cliente o prospecto a través de una conversación por el chat, empezando por solicitar información básica de contacto para que tu CRM registre al Lead (prospecto).
Mientras suceden todos estos procesos de ventas que con una visión global están funcionando 24hrs los 7 días de la semana, puedes “afilar el hacha”, enfocándote en la estrategia del negocio.
Lo que he aprendido en los últimos años conviviendo con la tecnología y con las ventas es que lo más importante en un negocio son las ventas que generan el flujo de efectivo, que haciendo una analogía, es la sangre del negocio, esto te permitirá sumar colaboradores y tecnología, para que los recursos humanos se enfoquen en el 20% de trabajo que genera el 80% de los resultados importantes para la empresa. La tecnología se puede encargar del resto.
Hoy acompañé la escritura acompañado de un “café limón”, elaborado con granos de la región de Guerrero, si escuchó bien, de Guerrero, con un sabor fuerte y acidez alta, aromático y con tonos de cacao y nuez.
¡Les deseo un extraordinario fin de semana en compañía de la familia y amigos, para quienes son fans de la NFL, a disfrutar el Super Tazón!