Antes que nada agradezco por el espacio que el Financiero Bloomberg nos brinda para difundir temas de tecnología.
La tecnología en los negocios constituye uno de los activos más importantes junto con las personas, por lo mismo, los CTOs tenemos la gran labor de analizar y tomar decisiones en todo momento sobre los factores macroeconómicos de actualidad.
La “Guerra” entre Rusia y Ucrania, la presión que conlleva para los países de la Unión Europea detener operaciones por no contar con el gas requerido, la inflación actual y en general las diferentes problemáticas globales aunado a esto, la competencia, las inversiones extranjeras y los factores microeconómicos de cada sector e industria.
En los últimos congresos que me ha tocado asistir, y para muestra la enorme participación que se tuvo en el Nocode Summit de Paris, Francia a inicios de este mes, comprueba la gran preocupación de los CTOs por optimizar recursos y disminuir el “backlog” de proyectos y mantenimientos por realizar.
Las siguientes cuatro acciones son producto de esas grandes pláticas, conferencias y charlas con café para buscar resolver estos retos:
Reutilización al Máximo.- Esto significa aprovechar en todo momento la experiencia y el conocimiento de proyectos previos, nombrando un Technical Revenue Officer responsable de cuantificar el ahorro por la reutilización donde su meta no solo sea buscar que puede reutilizar del interior, sino también del exterior; utilizando APIs, componentes, soluciones en la nube, herramientas de terceros, entre otras.
Es imperante que como CTO tengamos relación entre los resultados de tecnología y transformación digital con los OKR (Objectives and key results por sus siglas en inglés) del negocio.
Optimizar los resultados vs costo de los programadores.- El recurso crítico de los departamentos de tecnología son los programadores, que además de que no existen los suficientes, la gran “migración” hacia Estados Unidos y Europa encareciéndolos, la actualización constante en tecnologías, arquitecturas y lenguajes de programación, encarecen aún más el proceso de onboarding y especialización.
Los servicios de outsourcing que permitan reducir costos, reducir el tiempo de entrega, conservar o incrementar la calidad sin comprometer el “Know-how” del negocio, logrando maximizar resultados a menores costos.
La gran tendencia es el “backend as a service”, porque permite lograr lo antes mencionado, pero sobre todo reposicionar al desarrollador de backend hacia el frontend, conservando los beneficios y maximizando los resultados, es decir, haciendo más con menos.
La Inteligencia Artificial como elección.- No solo se trata de determinar si para nuestra Empresa o incluso nuestra vida será oportuno hacer uso de la IA, sino con los retos actuales determinar en qué y cómo ya deberíamos estarla utilizando.
Los estudios de Gartner, Forrester y otros investigadores, poseen conclusiones irrefutables de sus beneficios, para el Desarrollador utilizar bases de conocimiento existentes potenciadas con IA, lenguajes de programación de Nocode, herramientas de deploy son una inminente necesidad, el no utilizarlas, deja a los negocios sin los cambios que requieren.
Uso de la robótica como gran habilitador de la eficiencia.- Las plataformas de RPA (Robot Process Automation por sus siglas en inglés) se han posicionado rápidamente en el cuadrante mágico de Garner por sus rápidos resultados a bajo costo, es increíble que departamentos de TI sigan sin hacer uso de ellas y prefieran programar a mano plataformas de software satelitales, realizar integraciones costosas con los ERPs y CRMs en vez de automatizar a bajo costo. Es como si el carpintero quisiera seguir creando mesas con serrucho y martillo, cuando existe la sierra eléctrica o incluso el robot programable.
El reto es concentrarnos en producir soluciones tecnológicas innovadoras que logren las estrategias y la visión de las Empresas utilizando las tecnologías y la subcontratación especializada en vez de querer hacer todo en casa.
El autor es Fundador y socio de TotalTech, Skyland, SecurCity, Vertical Assistance, Startup Studio. Tiene estudios en la UDEM, ITESM, MIT, Columbia Business School y Wharton.