El subsector retail o de espacios comerciales ha estado año con año a la baja debido al incremento en compras digitales el cual fue impactado al alza a partir de la pandemia. Las nuevas generaciones milenial y generación z están cada vez más utilizando plataformas digitales en sus convivencias diarias. En el sector de compras, utilizan plataformas de comercio digital para obtener los productos que antes se encontraban en los centros o malls comerciales.
La caída del subsector retail ha ocasionado la quiebra de muchas tiendas departamentales en el mundo. Sin embargo, existen varias formas de ser innovador y atraer personas a los centros comerciales de nuevo.
Conociendo los intereses de las generaciones arriba mencionadas, si convertimos los centros comerciales en espacios creativos de generación de arte, convivencia con la naturaleza y creación de contenido para plataformas digitales, podemos atraer a este sector que actualmente es el mayor consumidor de productos en plazas comerciales.
En la ciudad de Nueva York nace un concepto de arte y comercio local interesante que logra que se reactiven los espacio de retail a través de la atracción de clientes orientados en la creación de arte y convivencia. Este lugar es conocido como Anita´s Way en donde se conectan artistas para hacer exhibiciones y eventos teatrales. Los usuarios de las plazas comerciales están buscando algo más que ir de compras. Están buscando vivir experiencias que alimenten sus sentidos completos en materia de arte, educación, convivencia, sustentabilidad y naturaleza. Recordemos también que las generaciones foco son amigables con las mascotas, por lo que dichos espacios deberían dar acceso a las mismas.
Existen muchas formas de ser creativos para la atracción de usuarios a los espacios públicos y comerciales. Los desarrolladores debemos pensar “out of the box” cuando se diseñan dichos espacios para que sean más que espacios de comercio y se conviertan en espacios de experiencias.