En un giro que merecería ser guion de película, la plataforma Reddit ha acusado a Perplexity y a tres firmas especialistas en “scraping” de datos de haber entrado sin permiso a sus foros, recopilado conversaciones y comentarios generados por millones de usuarios, y luego haberlos ofrecido para entrenar inteligencia artificial. Según el diario The New York Times, Reddit afirma que “no podían entrar al banco” pero “asaltaron el camión blindado que transporta el dinero”.
Este caso marca un punto de inflexión, uno de esos que puede pasar desapercibido si no lo explicamos en clave de negocios, comunidad y datos. Porque, más allá de la tecnología, lo que está en juego es la propiedad de la conversación humana.
¿Por qué importa lo que se publica en un foro?
Porque esas conversaciones, aparentemente gratuitas y espontáneas, tienen valor. Mucho valor. Reddit sostiene que firmó acuerdos de licencia con grandes jugadores como Google y OpenAI para permitir el uso de sus datos. No obstante, denuncia que Perplexity optó por no negociar ese camino y prefirió comprar datos que provienen de rastreadores que operaban sin permiso.
Para los negocios digitales, esa es una alerta clara: el contenido de la comunidad no es un “regalo”, es un activo. Tratarlo como si fuera gratis o ilimitado es como ignorar que alguien más podría estar empacando tu materia prima y vendiéndola sin decirte nada.
Las consecuencias para el ecosistema digital son múltiples, la primera es que las licencias y propiedad intelectual emergen como temas centrales. El modelo de dar “todo gratis en internet” se está resquebrajando. Si tu comunidad genera comentarios, debates o datos, aunque voluntarios, ese material puede llegar a tener licencias, cláusulas de uso y protección. Aunque, la pregunta del millón sigue siendo ¿quién será el dueño y podrá lucrar con esta información?
Además, hay riesgos ocultos para quienes usan datos sin permiso. Los negocios que alimenten modelos de IA con datos de terceros, sin revisar permisos, podrían quedar expuestos: demandas, reputación dañada, sorpresas inesperadas. Finalmente, la autenticidad se vuelve ventaja competitiva. En un mundo donde muchas herramientas recopilan y reciclan contenido público, tener una comunidad que habla, participa y permanece activa a tu nombre es diferencial. No sólo cantidad: calidad, lealtad, contexto.
¿Y qué pueden hacer los negocios?
Empieza por ver tu comunidad como un activo estratégico, no solo como “seguidores” o “likes” y define términos claros de uso para tu contenido: quién puede reproducirlo, cómo, bajo qué condiciones. Si generas foros, comentarios o feedback de usuarios, considera establecer licencia de uso o acuerdos (aunque sean internos o provisionales). Finalmente, fomenta la conversación auténtica y el engagement constante: eso que los modelos IA o prefabricados no replican fácilmente.
El caso Reddit vs. Perplexity es más que una pelea legal entre gigantes tecnológicos. Es un espejo para los negocios digitales: la conversación que tú fomentas, los datos que tus clientes o comunidad generan, el contenido que se crea en tu nombre… todo eso podría valer más de lo que crees. Si no lo cuidas, alguien más puede aprovecharlo. Y quizá lo haga sin avisarte.
Hoy no solo importa saber cómo construir una comunidad digital, sino cómo protegerla, valorarla y evitar que otros se lucren con ella. Porque, como dice Reddit, las compañías de IA están en “una carrera armamentista por contenido humano de calidad” y esa presión ya impulsa una economía de datos casi industrial.
En otras latitudes digitales…
Las inundaciones en Veracruz y Puebla han dejado a muchas familias en la pobreza y desprotección, hay que ayudar… La Cruz Roja y Cáritas son buena opción para que los apoyos lleguen.