En un mundo cada vez más globalizado y polarizado, donde individuos de distintas culturas e ideologías interactúan constantemente, resulta esencial comprender cómo cada uno percibe y procesa la información. Las relaciones humanas pueden conducir a la creación de maravillas o, en contraste, al hundimiento en un profundo caos.
Desde la perspectiva del coaching ejecutivo, el primer paso es entenderse a sí mismo y a los demás, para que las organizaciones logren sus metas.
En este contexto, la neurolingüística, disciplina que analiza la vinculación entre el cerebro, el lenguaje y el comportamiento humano, es una herramienta valiosa para razonar los procesos cognitivos que llevan a pensar de manera distinta. En particular, las seis posiciones o niveles perceptivos propuestos por Robert Dilts nos ayudan a este respecto.
1.- El entorno (¿dónde?), está lo relacionado con la percepción del mundo que rodea a cada persona. Es decir, todo lo que se puede captar a través de los sentidos e interactuar con el ambiente juega un papel esencial.
2.- El comportamiento (¿qué?), se enfoca en cómo nos desenvolvemos, cómo actuamos y cómo observamos las acciones de los demás. Incluye lo que se hace, movimientos, gestos, hábitos y otros aspectos susceptibles de interpretaciones variadas.
3.- La capacidad (¿cómo?), alude a las habilidades y destrezas propias y ajenas. En este nivel, se puede visualizar cómo cada persona realiza actividades de manera diferente y cómo las competencias influyen en el día a día.
4.- Las creencias y valores (¿por qué?), constituyen una de las posiciones más complejas. Este nivel concierne a las ideas que cada uno tiene de lo verdadero o falso, bueno o malo, justo o injusto, y con los principios que rigen la vida.
5.- La identidad (¿quién?), aborda la percepción que cada uno tiene de sí mismo y de los demás, incluyendo imagen, autoestima o sentido de pertenencia con un grupo.
6.- La espiritualidad (¿quién más?), permite encontrar el propósito. Aquí se define la conexión con algo superior, la esencia y el anhelo de trascendencia.
Cada uno de estos niveles impacta de forma única en la manera de pensar, sentir, conocer y expresarse acerca de cualquier tema en la vida. Comprender estos niveles proporciona una visión amplia y profunda de uno mismo y de los demás, lo que puede derivar en una comunicación efectiva y en un mayor entendimiento y respeto mutuo.
En cuanto a los cambios en los tres primeros niveles de pensamiento, podría afirmarse que remedian situaciones y no implican una modificación significativa. Sin embargo, cuando se trata de creencias, valores, identidad y espiritualidad, se habla de una transformación evolutiva.
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