En una época donde la variante ómicron hace de las suyas, la inflación está al alza, el talento escasea, y los productos no llegan, no basta con “echarle ganas” y “meterle horas”, hay que hacerlo de forma estratégica y eficiente. Por ello, y para ser más productivos este 2022, te recomiendo enfocarte en estas 4 directrices:
1. Transformación Digital: Inversión Continua.
La transformación tecnológica sigue siendo el talón de Aquiles de un sinnúmero de compañías familiares. Y es que, para re-inventar la forma de operar, producir y vender hay que romper paradigmas, modificar estructuras, flexibilizar los esquemas de trabajo y fortalecer la ciberseguridad. La transformación digital no debe ser una “llamarada de petate” sino un proceso de inversión e invención permanente. De hecho, para encontrar el mix digital que nos llevará al siguiente nivel, hay que probar, equivocarnos y ajustar.
En este 2022 te invito a investigar y experimentar con “la nube” y la inteligencia artificial. La nube para facilitar el trabajo remoto y colaborativo, y la inteligencia artificial para automatizar procesos repetitivos, el análisis de datos y el marketing.
2. Control Presupuestario: Inflación y “Greenflación”.
No hace falta ser economista para darse cuenta que los precios de la canasta básica, los inmuebles, los materiales de construcción, los automóviles nuevos y usados (…y un largo etcétera) han subido considerablemente. Aunado a esto, está lo que en inglés se conoce como “greenflation” o inflación verde—el aumento de precio de los combustibles (gas natural, petróleo) y de minerales (aluminio, cobre, litio y níquel) necesarios para fabricar paneles solares, carros eléctricos y turbinas eólicas.
En este 2022 la inflación seguirá al alza, así que te sugiero elaborar no sólo presupuestos anuales, sino también MENSUALES. Es importante que controles los gastos—en la casa y en la empresa—y que inviertas en aquello que te ayudará a generar ahorros y utilidades (i.e. tecnología). Aunado a esto, no te olvides de comparar precios y valores agregados: ¡es momento de revisar y renovar tu lista de proveedores!
3. Talento: Esquemas Ad-hoc de Trabajo y Compensación.
El reto de reclutar, contratar y retener talento continuará en el 2022. Habrá que invertir en desarrollar capital humano—entrenar y re-entrenar al personal existente (readaptación profesional)—y en adecuar las jornadas y formas de trabajo. Y es que, para bien o para mal, a lo largo de esta pandemia las personas han re-evaluado sus prioridades, i.e. calidad de vida. El trabajo remoto, los horarios flexibles y los formatos híbridos llegaron para quedarse.
En este 2022 te aconsejo dirigir tus esfuerzos en desarrollar planes de trabajo híbridos y esquemas de compensación flexible que atiendan las necesidades de cada uno de tus colaboradores—por ejemplo: guardería, bienestar físico y emocional, apoyos económicos para educación, paquetes de incentivos a largo plazo y hasta ¡períodos sabáticos!
4. Prácticas Sustentables: En la Operación y en la Propiedad.
Una visión de sustentabilidad integral implica no sólo tomar decisiones de negocio amigables con el medio ambiente y la sociedad, sino también ejercer de manera responsable y prudente la gestión de la propiedad. Y es que, es precisamente en épocas de cambio (i.e. ausencia de dividendos debido a inversiones en tecnología), cuando el conflicto entre los accionistas tiende a hacerse presente.
Justamente por ello, en este 2022 te recomiendo desarrollar (o revisar, re-evaluar y comunicar) mecanismos de resolución de conflictos familiares-empresariales que eviten la parálisis por análisis. Igualmente, asegúrate de mantener informados a todos los accionistas en relación a cualquier operación que pueda impactar sus bolsillos. En tiempos convulsos, la transparencia es una herramienta fundamental y obligatoria.
En breve: Si este 2022 quieres transformar y llevar tu empresa familiar al siguiente nivel, “echarle ganas” y “meterle horas”, no bastará; ¡hay que reinventarnos y evolucionar!
¡Les deseo un saludable, feliz y próspero 2022!
SOBRE LA AUTORA:
Socia de Trevinyo-Rodríguez & Asociados, Fundadora del Centro de Empresas Familiares del TEC de Monterrey y Miembro del Consejo de Empresas Familiares en el sector Médico, Petrolero y de Retail.
