Cuando ocurre una interrupción importante, como el reciente virus COVID-19, las empresas confían en su plan de continuidad comercial para responder y recuperarse del incidente. El equipo de RR.HH. desempeña un papel fundamental cuando se trata de la planificación de la continuidad del negocio.
Como profesional de recursos humanos, necesitará una comprensión profunda de las necesidades de la organización para garantizar que esas necesidades se satisfagan lo suficientemente bien como para continuar con las operaciones. Cuando la continuidad del negocio se ve desafiada por cualquier motivo, los datos de RR.HH. pueden ayudar a medir y rastrear la salud de la organización.
Debido a que el departamento de recursos humanos es la ubicación principal donde se mantiene la información de los empleados y se administran las políticas y los procedimientos, usted tiene acceso exclusivo a información que puede ayudar tanto a medir la efectividad de la continuidad de su negocio actual como a planificar el futuro. Estas son algunas áreas clave de los datos que los profesionales de RR.HH. deben tener en cuenta para lograr un impacto estratégico.
A medida que aumenta el número de empleados que trabajan de forma remota y el número de estándares de seguridad que los afectan en el sitio hace lo mismo, cada vez más empresas buscan gestionar los efectos de estos cambios.
Una de las cosas más importantes que puede hacer el equipo de RR.HH. es asegurarse de que todos los archivos de personal estén actualizados. Si la información de sus empleados no es precisa, será difícil hacer un seguimiento de qué empleados están trabajando y dónde, a qué riesgos pueden estar expuestos y qué recursos necesitan para ser productivos.
Aquí hay algunas preguntas clave que debe hacer para descubrir qué se necesita para rastrear con precisión esta área:
¿Cómo sé dónde están mis trabajadores?
El seguimiento de la ubicación de sus colaboradores, ya sea de forma remota o in situ, es un excelente lugar para comenzar. Saber dónde están sus trabajadores puede ayudarlo a asegurarse de proporcionarles las herramientas necesarias para realizar su trabajo, como equipos de protección personal. Instituir políticas como la geovalla para monitorear dónde están los empleados cuando ingresan, el autoservicio de los empleados para permitirles un fácil acceso para realizar cambios en las direcciones y la información personal, y monitorear desde dónde los empleados acceden a su tecnología de recursos humanos son todas formas de obtener más datos aquí.
¿Qué activos se asignan a los trabajadores?
Mantener un registro de activos lo ayuda a coordinar la asignación y entrega de equipos y recursos necesarios para los colaboradores en diferentes ubicaciones, así como a ver rápidamente dónde puede haber los vacíos que debe llenar.
¿Nos estamos comunicando de una manera compatible con dispositivos móviles?
Proporcionar a los empleados aplicaciones optimizadas para dispositivos móviles puede garantizar que se comunique con ellos de manera eficaz en los dispositivos que utilizan todos los días. Busque opciones que puedan geolocalizar a los trabajadores, proporcionar alertas de emergencia basadas en voz o texto y asignar listas de verificación de tareas pendientes a los empleados según sus funciones. Medir la utilización de dispositivos móviles lo ayudará a determinar qué recursos funcionan mejor para llegar a sus empleados y le dará la oportunidad de brindar apoyo u orientación adicional cuando sea necesario.
¿Cómo hacemos un seguimiento de los colaboradores que son esenciales para el trabajo in situ o que pueden ir de forma remota?
Configurar perfiles o grupos especiales en sus registros de empleados y filtrar trabajadores esenciales o remotos en el lugar apropiado puede ayudarlo a entregar lo que más importa a esos diferentes tipos de empleados automáticamente según las reglas que defina. La supervisión de esta información le brindará conocimientos más profundos sobre qué parte de su organización está expuesta a qué tipo de riesgo o qué tipo de recursos requerirá.
¿Cómo damos seguimiento de los riesgos de exposición que puedan ocurrir?
Una realidad desafortunada con la que todos tenemos que lidiar en este momento es que algunos de nuestros empleados pueden estar expuestos al COVID-19, pero eso dijo que podemos hacer todo lo posible para minimizar el riesgo para ellos.
Por ejemplo, en una situación en el sitio, al observar los datos de mantenimiento de turnos y horas, como quién estaba programado para qué días y quién ingresó y cuándo, puede realizar un análisis llamado identificación de contacto para rastrear rápidamente quién es probable que haya estado expuesto en caso de que alguien contraiga el virus y tomar medidas decisivas para notificar a quienes puedan haber tenido contacto, implementar las medidas de cuarentena necesarias y proteger a quienes aún no hayan estado expuestos.
¿Estamos bien encaminados con los objetivos de rendimiento?
Hacer un seguimiento del cumplimiento de los objetivos de los empleados, los hitos de desarrollo, los comentarios de los compañeros y el progreso del plan de sucesión ayuda a los profesionales de recursos humanos a evaluar el estado de cada empleado, mantener a los empleados motivados con vínculos claros entre sus actividades y los resultados comerciales, identificar las dificultades que tienen los empleados antes de crecer. y garantizar que los de alto rendimiento obtengan el reconocimiento que merecen por sus esfuerzos.
Conclusión: Los datos de RR.HH. adecuados pueden impulsar decisiones organizativas estratégicas.