Regreso a clases 2022: ¿Cómo denunciar cobros indebidos al comprar útiles y uniformes? Esto dice Profeco

Las madres, padres y tutores en México ya se preparan para la compra de útiles y uniformes escolares para el regreso a clases presenciales, que está previsto para el próximo 29 de agosto, de acuerdo con el calendario escolar 2022-2023 de la Secretaría de Educación Pública (SEP).

Por esta razón, es importante conocer lo que padres o madres de familia pueden ahorrar al comprar los útiles escolares de los menores con la Guía de Regreso a Clases 2022 de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que te orienta además cobre qué hacer y cómo denunciar un establecimiento por cobros indebidos.

La dependencia informó que dicha guía proporciona recomendaciones para planear el regreso a clases, saber adquirir útiles y uniformes escolares. Además, explica cuáles son los derechos de los consumidores al comprar, y lo que deben saber los padres de familia cuando inscriben a sus hijos en escuelas particulares.

Consejos para comprar útiles escolares

El regreso a clases es una temporada que para la mayoría de padres y madres de familia significa una gran inversión, que se tiene que hacer para que las niñas, niños y adolescentes tengan todo lo necesario para su aprendizaje.

La Profeco recomienda recortar gastos innecesarios para hacer frente a desembolsos importantes, para ello expone estos consejos en la Guía de Regreso a Clases 2022.

1. Haz un presupuesto clasificando gastos y estableciendo los prioritarios, así se podrá hacer una compra certera.
2. Recuerda las cinco “R” del consumo responsable antes de comenzar a comprar los materiales: Respeta, Rechaza, Reduce, Recicla y Reutiliza.
3. Investiga precios y compara en diferentes establecimientos.
4. Junta la lista de útiles de hijos, sobrinos, vecinos. Organizarse con otros padres de familia para comprar todo junto y buscar tener un descuento mayor.
5. Compra de acuerdo a la utilidad. A los pequeños les gustan los útiles decorados con sus personajes favoritos, pero comprarlos implica un mayor gasto y en ocasiones los maestros piden que sean forrados, así que no tiene caso adquirirlos pues se perderá todo el encanto del producto.

¿Cómo denunciar cobros indebidos?

La Profeco indica en la Guía de Regreso a Clases 2022, tomar en cuenta que no solo hay diferencia de precios entre artículos semejantes de diferentes marcas, sino también entre establecimientos. Sin embargo, recomienda lo siguiente por cobros indebidos y los derechos que tienen los consumidores.

1. En compras a crédito o débito, si se detectan movimientos no reconocidos en el estado de cuenta, la Profeco recomienda acudir a la Condusef.
2. Algunos comercios cobran indebidamente una comisión del 3 al 5 por ciento sobre el valor total de la compra o servicio al pagar con tarjeta de crédito o débito.
3. Si se tiene una queja de tipo comercial o algún incumplimiento de un proveedor, la Profeco informa que debes presentar una queja o inconformidad al teléfono del Consumidor en la Ciudad de México: (55) 55 68 87 22, y en la República Mexicana al 800 46 887 22.