La digitalización del sistema financiero del país atraviesa diversas etapas. Primero surgieron participantes con un enfoque disruptivo e innovador; después ocurrió la consolidación de algunos y la salida de otros cuya oferta no convenció al mercado. Ahora, las instituciones que permanecen entrarán a una fase de competencia directa por la preferencia de los usuarios frente a los bancos tradicionales.
Esa es la visión de Stefan Möller, fundador y director general de Klar, sobre el comportamiento del sector bancario con la entrada de los bancos digitales.
“Empieza la batalla por la principalidad, la relación de multiproducto con los usuarios, de decir: tengo un producto o tengo varios, pero el primero que uso es este. Creo que esa es la fase dos de la incursión de los digitales y creo que estamos muy bien posicionados para librarla”, refirió en entrevista durante la 89 Convención Bancaria.
Klar espera la autorización de las autoridades correspondientes para concretar la compra de Bineo. La operación permitirá ofrecer a los usuarios la seguridad y beneficios de una institución bancaria. Con ello iniciará su transición desde la figura de Sociedad Financiera Popular (Sofipo), después de su entrada a este sector en 2023 mediante la adquisición de otra institución.
Dentro de esta competencia, los principales beneficiados serán los usuarios, señaló. Explicó que los mexicanos definirán las tendencias al elegir la institución financiera de su preferencia. Bajo esta lógica, Möller prevé un aumento en el número de personas bancarizadas y una mayor inclusión financiera en los próximos años.
“Yo le doy mucho mérito a los bancos. En los últimos cinco años hubo una evolución muy positiva de sus servicios digitales. (Sin embargo) tampoco los grandes bancos que tienen tantas sucursales tienen todos los incentivos para que se vaya todo a lo digital, porque las sucursales son puntos de venta y los bancos son muy buenos generando muchos ingresos a través de esos puntos de venta”, manifestó el fundador y director general de Klar.
Consideró que el avance hacia la banca del futuro exige la convicción de todos los participantes del sistema financiero para impulsar un cambio de paradigma hacia lo digital.
