En un mercado donde los comercios ofrecen una creciente variedad de métodos de pago, contar con herramientas ágiles, seguras y eficientes de gestión tecnológica es más crítico que nunca. Conscientes de este reto, Ingenico, líder global en aceptación y servicios de pago, anunció el lanzamiento de Manage 360, una robusta solución en la nube, que transforma la administración de terminales en un proceso centralizado, flexible y de alto valor para bancos, adquirentes y comercios.
Con Manage 360, Ingenico establece un nuevo estándar en la gestión de terminales, al permitir conectar y administrar en tiempo real todo el parque de dispositivos, incluyendo terminales Android de terceros. Esto facilita desde el diagnóstico y resolución remota de incidencias, hasta la implementación inmediata de actualizaciones, optimizando costos y simplificando operaciones.
“La apertura de métodos de pago representa crecimiento para los comercios, pero también implica múltiples procesos que toman tiempo y dinero. Manage 360 llega para terminar con esa complejidad al centralizar la gestión, ofreciendo a los operadores una visión completa de sus procesos y la posibilidad de tomar decisiones más estratégicas”, expresó Héctor Meza, Country Manager para Ingenico México.
Innovación con visión de futuro
La plataforma también abre la puerta a nuevas oportunidades de negocio al integrar funcionalidades clave como:
- Segmentación de base instalada de terminales.
- Instalación remota de aplicaciones comerciales a partir de una terminal o a las que se requieran, de manera segmentada.
- Seguimiento detallado de inventarios.
- Integración con catálogos y aplicativos de servicios adicionales.
Gracias a estas capacidades, Manage 360 no solo optimiza la administración, sino que también permite a los operadores escalar sus servicios y fortalecer su relación con los comercios de una manera fácil y eficiente.
Héctor explicó que, con la plataforma, los operadores podrán tener conexión en tiempo real a todo su parque de terminales, lo que favorecerá el mantenimiento de los dispositivos, la detección de posibles incidencias y la realización de diagnósticos de funcionamiento.
Uno de los beneficios más relevantes de Manage 360 es su capacidad para reducir hasta en 75% los costos de servicio y mantenimiento, disminuyendo a la vez las tasas de devolución de dispositivos. Así mismo mejorar los servicios de soporte que se dan a los comercios de manera remota que permita una atención mucho más rápida. De esta manera, se logran operaciones más simples, ágiles y con mayor satisfacción para los comercios.
“Esta solución no solo marca un nuevo estándar en la gestión de terminales de pago, también ofrece la agilidad necesaria para adaptarse a un mercado en constante evolución y generar nuevas fuentes de ingreso,” añadió Meza.
Seguridad y escalabilidad
La seguridad es un pilar fundamental de esta plataforma. La solución cumple con los más altos estándares y regulaciones internacionales, garantizando la protección de la información de cada terminal, en línea con el compromiso de Ingenico de fortalecer la confianza en cada transacción.
Al ser un servicio basado en la nube, Manage 360 se integra fácilmente con otros servicios de Ingenico, como recibos digitales, acelerando el tiempo de salida al mercado y ofreciendo un ecosistema completo para la administración de dispositivos.
Mirando hacia adelante
Ingenico ya comenzó el despliegue de Manage 360 con clientes en Europa, Norteamérica y Asia Pacífico, y próximamente incluirá nuevas funcionalidades como notificaciones de campañas enviadas directamente a las terminales y una mayor compatibilidad con dispositivos mediante APIs.
“Con este desarrollo reforzamos nuestro compromiso de ayudar a nuestros clientes a mejorar la experiencia de los comercios, abrir nuevas oportunidades y crecer juntos, construyendo un ecosistema mucho más fuerte e inclusivo”, finalizó el director.
