SRE amplía horarios de atención telefónica para citas de pasaportes
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SRE amplía horarios de atención telefónica para citas de pasaportes

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Nacional

SRE amplía horarios de atención telefónica para citas de pasaportes

La cancillería amplió los horarios entre semana y también para fin de semana, con el objetivo de tramitar todas las solicitudes para la expedición de pasaportes tras fallas en su sistema por internet; además, incrementó el número de operadores telefónicos para atender a la ciudadanía.

Redacción
09/10/2015

Como parte del proceso de normalización del sistema de expedición de pasaportes, la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) amplió los horarios de atención telefónica para la obtención de citas e incrementó el número de operadores para atender el call center.

En un comunicado, la cancillería explicó que, a partir de este día, los interesados pueden programar citas al teléfono 01800-8010773 de lunes a viernes entre las 7:00 y las 22:00 horas y sábados y domingos de 9:00 a 16:00. Anteriormente, el horario era de 8:00 a 20:00 únicamente de lunes a viernes. 

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Citas para pasaporte
Horario de atención telefónica: 
Lunes a viernes de 7:00 a 22:00 horas
Sábado y domingo de 9:00 a 16:00 horas
Al teléfono: 01800-8010773
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En tanto, el número de operadores telefónicos pasó de 200 a 300.

La cancillería esperaba que a partir del 1 de octubre el trámite del pasaporte se hiciera enteramente por internet, pero el servicio fue suspendido ese mismo días debido a problemas técnicos.

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