Empresas

Telefónica impugna carta de derechos mínimos de usuarios, revela Profeco

Telefónica Movistar presentó un amparo contra la Carta Mínima de Derechos de los usuarios de servicios de Telecomunicaciones, informó ante senadores la titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Lorena Martínez.
Darinka Rodríguez
14 octubre 2015 14:2 Última actualización 14 octubre 2015 14:2
Reunión de la Profeco y senadores.

Reunión de la Profeco y senadores. (Darinka Rodríguez)

CIUDAD DE MÉXICO.- Telefónica Movistar inició un proceso legal contra la Carta Mínima de Derechos de los usuarios de servicios de Telecomunicaciones, dio a conocer la titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Lorena Martínez.

En reunión de trabajo entre la Comisión de Comunicaciones y Transportes del Senado de la República, la titular de Profeco señaló que luego de la aprobación de la Ley Federal de Telecomunicaciones se aprobó un acuerdo para la publicación de esta carta mínima, que establece en un documento único las obligaciones del operador respecto al usuario.

Martínez mencionó que este amparo se encuentra actualmente en tribunales y esperan tener una respuesta favorable.

"Desafortunadamente, esta carta de derechos ha sido impugnada mediante un amparo de la empresa Telefónica y que desde luego esperamos ganar porque me parece que es una muestra de que no siempre les gusta lo que nosotros decimos que deben de hacer, pero que finalmente tenemos que defender de manera integral los derechos de los usuarios", dijo la funcionaria.

"Es un instrumento muy importante en el conocimiento y discusión de los derechos de los consumidores", indicó.

Todas las notas EMPRESAS
#LadyPrieta, la campaña publicitaria de una cerveza contra la discriminación
Si vas a comprar 'depa' para rentarlo, adquiérelo en estas colonias
Advierten telefónicas reversión de beneficios de reforma de telecom
Eclipse total de Sol, en primera fila desde este avión
Este martes entra en vigor la ley para multar a aerolíneas impuntuales
Empresas de petróleo y gas, blanco de ataques cibernéticos en 2016
Firma química de EU invertirá 150 mdd para planta en México
Acereras de Japón y EU invierten 270 mdd en planta en Guanajuato
A 4 años, Reforma de Telecom eleva 62.5% conectividad en México: EPN
Difieren fallos para conservación carretera a través de APP
Starbucks llega a Uruguay de la mano de la mexicana Alsea
Gruma va por el control total de Maseca
Esta organización quiere financiar 25 mil viviendas sociales
Fibra Macquarie adquiere crédito por 210 mdd
Los destinos favoritos de los más ricos para el fin de semana
BMW corteja a Trump con nueva inversión en su planta de EU
OHL México obtiene crédito por hasta 3 mil 500 mdp
Internet de las Cosas, el nuevo negocio para las empresas
Aterrizarán en Querétaro inversiones por 600 mdp
Bicicletas Mercurio inicia construcción de nueva planta en SLP
Empresa japonesa inaugura su planta en Querétaro
Retiran a Red Recolector concesión de basura en municipio de León
Recuperan 50% de los camiones robados
México, en el top 10 de producción de acero
SAT aumentará vigilancia frente a autos ‘chocolate’