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Las 5 tiendas departamentales con más quejas ante la Profeco

La Procuraduría Federal del Consumidor reveló una lista de las 5 tiendas departamentales que acumulan más quejas, misma que es encabezada por Coppel. 
Notimex
18 mayo 2015 12:49 Última actualización 18 mayo 2015 12:49
[Analistas dicen que Alsea, Alfa, Coppel y Mabe, son de las más sensibles al entorno del país / Bloomberg]

[Analistas dicen que Alsea, Alfa, Coppel y Mabe, son de las más sensibles al entorno del país / Bloomberg]

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reveló una lista de las cinco tiendas departamentales que acumulan más quejas.

La institución precisó que la comodidad que ofrecen esos almacenes, en algunas ocasiones, se opaca por su negativa a hacer efectiva una garantía, un cambio o devolución entre otras quejas recurrentes.

Por número de quejas, la lista es la siguiente.

1.- Coppel (mil 456)

2.- Elektra (852)

3.- Liverpool (819)

4.- Famsa (702)

5.- Sears (633)

Así, de acuerdo con la información más reciente de la Profeco al respecto y difundida en su publicación “Revista del Consumidor”, el porcentaje de conciliación de Coppel, quien encabeza la lista, es de 85 por ciento.

Mientras que de Elektra es de 72 por ciento, de Liverpool de 86 por ciento, de Famsa 87 por ciento y de Sears 86 por ciento.

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