Empresas

AT&T tendría que indemnizar a usuarios tras fallo de Corte

Iusacell y Nextel, le heredaron a AT&T una demanda de clientes por deficiencias en el servicio de telefonía móvil y cobros indebidos. Hasta ahora Profeco ha ganado 2 amparos en favor de los consumidores, que de ganar, la indemnización sería del 20%.
Redacción
14 diciembre 2017 16:59 Última actualización 14 diciembre 2017 16:59
Logo de AT&T

AT&T (Reuters)

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ganó dos amparos en favor de los consumidores que emprendieron acciones colectivas en contra de las entonces Iusacell y Nextel, ahora AT&T, por deficiencias en los servicios de telefonía móvil y por cobros indebidos, respectivamente, realizados desde 2012.

La dependencia detalló a través de un comunicado que con la resolución por parte de la Corte a favor de clientes afectados por Iusacell, se beneficiaría a 5.4 millones de usuarios y con el otro, contra Nextel, se podría beneficiar a 3.5 millones de consumidores.

En noviembre pasado la Primera Sala de la Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) revocó la sentencia dictada en abril de 2013 a favor de la otrora Iusacell, a quien se eximió entonces de indemnizar a los clientes.

La primera acción de grupo se emprendió por deficiencias en los servicios de telefonía móvil, la cual pasó por dos instancias desfavorables para la Profeco antes de ser favorable.

Para la procuraduría, la resolución de la Corte determinará los alcances de los contratos de adhesión que los consumidores del servicio de telefonía móvil suscriben en masa o en serie.

En cuanto al caso de Nextel, la acción colectiva promovida en 2013 por cobros indebidos de servicios no proporcionados, resultó para la Profeco una victoria al lograr que las autoridades judiciales de la Ciudad de México condenaran al resarcimiento de daños y perjuicios a las empresas que integran a Nextel, que ahora es parte de AT&T.

“Sin embargo, Nextel había promovido amparo directo, que ya le fue negado por el Quinto Tribunal Colegiado en Materia Civil del Primer Circuito. Ambas empresas fueron recientemente adquiridas por AT&T, a quien le ha tocado encargar la resolución de estos litigios”, expuso la procuraduría en el comunicado.

De acuerdo con la Profeco, la indemnización a cada consumidor afectado corresponde al 20 por ciento sobre el monto de los daños y perjuicios que lleguen a comprobar los afectados. 

Todas las notas EMPRESAS
BP aún tiene pendientes por su derrame, ahora pagará mil 700 mdd
GEO incumplirá con los intereses de notas senior
Aeroméxico inaugura la ruta Veracruz-Monterrey
CEO de Fiat Chrysler anuncia que dejará el cargo
La petrolera francesa Total llega a Lomas de Chapultepec
El 44% del país cuenta con solo una opción para contratar triple play
Avaya 'toma vuelo' y cotizará en la Bolsa de Nueva York
Volaris estudia invertir 9 mil mdd para comprar 80 aviones Airbus
Pese a riesgos, GM apuesta por camionetas hechas en México
La Esperanza y Lecaroz le arrebatan una ‘rebanada’ de mercado a Bimbo y Oroweat
Slim, ICA y OHL van de nuevo por el Centro de Transporte del NAICM
Ford va 'con todo' para fabricar autos eléctricos
Xiaomi busca salir a Bolsa de la mano de Goldman Sachs y Morgan Stanley
Decathlon prevé un año de crecimiento en Querétaro
Sport Fitness apuesta por el mercado outlet
SLP consolida oferta de eventos durante 2017
Demanda de oficinas sube 23% en la CDMX
Estas son algunas carreteras que subirían precios en 2018
Por competencia, baja el precio del cable en México
Inaugura EPN el Centro de Tecnologías Aeronáuticas de Querétaro
Interjet rompe récord de pasajeros a nivel internacional
ASA cierra con cifra histórica en venta de combustibles
Coahuila generará 120 proyectos económicos con inversión de mil 200 millones de dólares
VW alcanza cifra récord de ventas en 2017
Audi México produce 158 mil 550 automóviles Q5 durante 2017
Sign up for free