Banamex regresa a la normalidad en sus operaciones
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Banamex regresa a la normalidad en sus operaciones

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Banamex regresa a la normalidad en sus operaciones

La institución financiera aseguró que los problemas en algunos de sus servicios de débito se restablecieron luego de intermitencias a lo largo del día.

Jeanette Leyva
13/05/2018
Actualización 14/05/2018 - 2:24

Citibanamex informó que ya se solucionaron las intermitencias generadas este domingo, principalmente en el uso de los servicios de débito.

En un breve comunicado, la institución financiera aseguró que los problemas en algunos de sus servicios de débito se restablecieron por lo que ya están operando con normalidad.

“Asimismo, informamos que nuestras tarjetas de crédito operaron sin intermitencia alguna durante el día”, agregó.

La institución también lamentó los inconvenientes causados en las operaciones de sus clientes.

Por la noche, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) informó que el problema del banco se debió a una falla en el hardware y descartó que tuviera relación con el sistema de pagos SPEI, que ha afectado a diversos bancos los últimos días.

También mencionó que su regulación "contempla que las Instituciones deberán contar con Planes de Continuidad de Negocio para enfrentar situaciones como la presentada hoy, con #CItibanamex".