Para que los usuarios de iPhone 5 que adquirieron sus dispositivos entre septiembre del 2012 y enero del 2013 puedan participar en el proceso de sustitución de batería anunciado por Apple, deberán cumplir estos requisitos de elegibilidad y hacer los siguientes procesos.
1.- Ir a la página de Apple e ingresar el número de serie del dispositivo con el defecto, con el fin de que la compañía verifique si es apto para este programa.
2.- Si el dispositivo es candidato, deberá acudir con uno de los proveedores de servicios autorizados por Apple, con el fin de que en este lugar sea reemplazada la batería.
3.- Antes de llevarlo a cualquier centro de distribución, el usuario deberá hacer una copia de seguridad en iCloud y desactivar la función "Buscar mi iPhone", así como borrar los contenidos y los ajustes en configuración.
4.- Cada iPhone 5 será revisado antes de ser brindado el servicio con el fin de verificar su funcionamiento y si está realmente sujeto a este programa.
5.- En caso de que algún usuario ya haya enviado a reparación su iPhone por un problema con la batería, los usuarios pueden ponerse en contacto con Apple para solicitar un reembolso.
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