Ambos equipos dentro del campo, los aficionados en el estadio y la desbordante pasión por el futbol, todo estaba listo para dar inicio al partido de vuelta de los Cuartos de Final entre Chivas y América... menos Cinépolis Klic.
La plataforma de streaming que transmitiría junto con Chivas TV el partido, reportó fallas en su transmisión desde alrededor de 40 minutos antes del silbatazo inicial y hasta el minuto 43 del primer tiempo.
Los usuarios compartieron en Twitter imágenes en las que se puede apreciar que mediante sitios como Rojadirecta la transmisión fluía, mientras que Klick seguía cargando y con la pantalla en negro.
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Como cuando @Cinepolis #Clik no funciona en el partido de Chivas como ves? @SanCadilla @SancadillaNorte ?? pic.twitter.com/wHSO0IX0Tk
— Chava Vds (@Chava_IT) 28 de noviembre de 2016
Vaya fraude! @CinepolisKlic pic.twitter.com/FUAG12XBb9
— José Segura G. (@Eduardo_Sgo) 28 de noviembre de 2016
La molestia de los contratantes era evidente en algunos tuits con palabras altisonantes.
Al respecto, Cinépolis Klick escribió en su cuenta de Twitter que trabaja en reestablecer el servicio.
Nuestro equipo técnico ya está trabajando en la plataforma para restablecerla. Esperamos regresar a la normalidad en los próximos minutos.
— Cinépolis Klic (@CinepolisKlic) 27 de noviembre de 2016
Los usuarios también reportaron fallas en Chivas TV, pero la plataforma del club no emitió respuesta alguna y por el contrario le da RT a usuarios que reportan que el servicio funciona a la perfección.
@Chivas @SomosChivasTv @JLHB33 Primera vez en Chivas TV, y todo perfecto! No podría perderme nuestro pase a semifinales. Vamoooosss CHIVAS! pic.twitter.com/Q1loPM1QSt
— GARRiCK (@13ParAlasDosE) 28 de noviembre de 2016
Ya viendo el clásico por @SomosChivasTv. Funciona perfecto✅ pic.twitter.com/yBFDCKFvOr
— René Ruíz K. (@RRUIZK) 28 de noviembre de 2016
A las 18:44 horas, Cinépolis Klic informó que el servicio había sido reestablecido, cuando el primer tiempo estaba por culminar.
La plataforma ha sido restablecida. Si tuviste algún inconveniente, por favor ingresa nuevamente al sitio o a la app para ver el partido.
— Cinépolis Klic (@CinepolisKlic) 28 de noviembre de 2016