Gabriel Heredia: El home office es una realidad que debe adaptarse a las exigencias laborales

La forma de trabajar en México ya cambio, y debemos normarlo y adecuarlo a los temas de productividad para mantener niveles altos de competitividad.

Desde el inicio del 2020, el contexto en el que operan las empresas ha sido transformado por diferentes factores, entre ellos se encuentran, el cambio climático, el malestar social en torno a la inclusión, las condiciones laborales, las expectativas cambiantes sobre el papel de las empresas y a esto se le suma la pandemia por COVID-19, que ha exacerbado las fallas existentes desde hace mucho tiempo con respecto a la igualdad y el acceso a las oportunidades económicas.

Ante esto debemos tomar en cuenta que el modelo del trabajo tradicional nunca volverá a ser igual. El horario de 9 a 6 durante 5 días a la semana es posible que quede en el pasado, sin embargo, un espacio de trabajo flexible donde se pueda crear, innovar y fomentar la colaboración entre colegas, jugará un papel clave para el desarrollo de cualquier compañía en los próximos meses.

Consideramos que trabajar exclusivamente desde casa puede tener efectos negativos sobre la capacidad de intercambio de ideas, aprendizaje e intercambio entre colegas, disminuyendo la creatividad y la capacidad de innovación de las empresas, un tema crítico para alcanzar el éxito a largo plazo.

Derivado de la pandemia, aceleramos la digitalización del empleo unos 5 años y si bien esto provoca pérdida de empleos, también es una oportunidad para empezar con nuevos aprendizajes que nos ayudarán a satisfacer las necesidades del empleo a futuro.

La pandemia provocó un cambio de 180 grados en las rutinas laborales de los mexicanos, por lo que de acuerdo con un estudio realizado por IBM Institute for Business Value (IBV), el 52 por ciento quieren seguir trabajando exclusivamente desde casa o con idas ocasionales al lugar de trabajo cuando termine la pandemia.

El estudio también reveló que únicamente el 11 por ciento quiere volver a trabajar todos los días en la oficina, mientras que un 28 por ciento quiere regresar, pero también desea poder trabajar desde casa ocasionalmente.

El home office llegó para quedarse esa es una realidad. El 82 por ciento de empresas en México ya considera disminuir el espacio destinado a oficinas, de acuerdo con la encuesta Global Outlook CEO realizada por la consultora KPMG.

Como algunas posiciones operarán a distancia de forma indefinida o permanente, los especialistas recomiendan modificar las condiciones laborales de sus empleados, redefinir el concepto de riesgo de trabajo y otorgarles nuevas prestaciones.

Por ejemplo, la automotriz Nissan anunció a principios de septiembre que otorgará un bono especial anual a sus empleados para acondicionar su casa con las herramientas necesarias para desempeñar sus funciones laborales, una tarjeta para consumir en restaurantes y plataformas de entrega de comida a domicilio y un apoyo escolar anual para aquellos colaboradores con hijos entre tres y 23 años que se encuentren estudiando.

Del 40 por ciento de las compañías que consideraba hace cuatro meses que el trabajo remoto había impactado positivamente en la productividad, solo 18% aún lo piensa, según la Encuesta 'Covid-19: Impacto en los negocios y en los beneficios', elaborada por Willis Towers Watson.

La pregunta es si el home office es una alternativa viable para todos. Algunos organismos internacionales han evidenciado su alcance, pero más allá de la cobertura, el home office no es una modalidad funcional para todos los colaboradores. De acuerdo con la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM, por sus siglas en inglés), sólo el 31 por ciento de las personas es productiva bajo este esquema laboral.

Pronto será importante regular el Home Office como ya lo hace España. El Consejo de Ministros español aprobó el Real Decreto-Ley que regula el trabajo a distancia en toda España tras el preacuerdo que alcanzó con organizaciones sindicales y las patronales.

Según señaló la portavoz del Gobierno, María Jesús Montero, la norma está a "la vanguardia" de reglamentos sobre este tema y es un ejemplo más de la importancia del diálogo social.

En términos generales, el trabajo a distancia será voluntario y reversible y requerirá la firma de un acuerdo por escrito, que podrá formar parte del contrato inicial o realizarse en un momento posterior, sin que esta modalidad pueda ser impuesta.

Los empleados que trabajen a distancia en España tendrán los mismos derechos que los presenciales y no podrán sufrir perjuicio de sus condiciones laborales, incluyendo retribución, estabilidad en el empleo, tiempo de trabajo, formación y promoción profesional.

Nuestro país no se puede quedar a tras, lo que si es cierto que la forma de trabajar en México ya cambio, y que debemos normarlo y adecuarlo a los temas de productividad si deseamos mantener niveles de competitividad altos.

En DCH knowwho, contamos con valores que nos permiten asegurar los más altos estándares de servicio hacía nuestras partes interesadas clientes, personal y gobierno.

El autor es director de operaciones de DCH, empresa dedicada a la administración de personal y headhunting.

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