La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que recuperó más de 40 millones de pesos en sus módulos de atención en las Terminales 1 y 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) en un periodo de 11 meses.
La dependencia reportó haber brindado atención a 16 mil 809 usuarios en el aeropuerto por irregularidades como pérdida de vuelo y sobreventa de espacios, entre otras. La cifra anterior representa un promedio mensual de mil 528 solicitudes atendidas, señaló en un comunicado.
Asimismo, dijo haber llevado a cabo 8 mil 39 conciliaciones entre consumidor y prestador del servicio y haber recibido un total de mil 421 denuncias.
En el documento, reveló que turnó 483 quejas a las delegaciones correspondientes con el fin de brindar un servicio más eficiente para los consumidores.
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