¡Por fin! Amazon abre supermercado que funciona sin cajeros
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¡Por fin! Amazon abre supermercado que funciona sin cajeros

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¡Por fin! Amazon abre supermercado que funciona sin cajeros

bulletAl entrar, el cliente escanea una aplicación en su teléfono celular y cámaras y sensores rastrean lo que retira de los estantes. Al salir, los artículos se suman a su cuenta de Amazon.

AP Bloomberg
25/02/2020
El comprador no debe ayudar a otro que no alcanza el estante más alto: el que toma el artículo lo paga.
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Amazon tiene puesta la mirada en el mercado urbano de comestibles, con una versión mayor de su tienda de conveniencia sin cajero Go.

Amazon abrió un supermercado sin cajeros a la salida, una señal más de que el gigante de las ventas minoristas online está realmente empeñado en revolucionar la venta de comestibles.

Amazon está apostando a que una experiencia de pago fácil lo ayudará a captar una mayor parte del mercado de comestibles de 800 mil millones de dólares en Estados Unidos, en la actualidad dominado por Walmart.

La nueva tienda, ubicada en el barrio Capitol Hill de Seattle, el comprador puede recoger leche, huevos o carne y salir sin abrir jamás su billetera. Al entrar, el cliente escanea una aplicación en su teléfono celular. Cámaras y sensores rastrean lo que retira de los estantes. Los artículos se suman a su cuenta de Amazon después de salir.

Basta con escanear un solo teléfono para que compre toda la familia. Todo lo que tomen irá a la cuenta de la persona con la que entraron. Pero el comprador no debe ayudar a otro que no alcanza el estante más alto: el que toma el artículo lo paga.

La tienda de comestibles, llamada Amazon Go Grocery, es una expansión de la cadena de pequeñas tiendas Amazon Go, creada hace dos años. Su superficie es de 966 metros cuadrados (aproximadamente cinco veces el tamaño de una Go) y vende algo más que las gaseosas y sándwiches.

De hecho, puede acomodar carritos de compras y ofrece productos horneados, carne, productos agrícolas y toda clase de comestibles para preparar la cena o llenar la despensa, además de artículos para el hogar.

Ofrece además pan recién salido del horno, naranjas rojas, calabazas y toda clase de comestibles para preparar la cena o llenar la despensa.

El supermercado Go Grocery ofrece alrededor de cinco mil artículos, frente a entre 500 y 700 de una tienda típica de Go. La oferta también incluye productos básicos no alimentarios como toallas de papel y detergente para la ropa, pero se queda muy por debajo de la selección que se ofrece en una tienda de comestibles tradicional.

La venta de comestibles no es novedad para Amazon. En 2017 compró la cadena de supermercados Whole Foods con 500 sucursales y ha ampliado su servicio de entrega de comestibles a domicilio. Pero está muy lejos de su rival Walmart, el primer vendedor de comestibles de Estados Unidos, con más de cuatro mil 700 locales de venta. Los mercados Whole Foods de Amazon tienen decenas de miles de productos.

Amazon alquiló el espacio comercial en 610 E. Pike Street en Seattle hace varios años con la intención de usarlo para la primera tienda Go. Inicialmente, se pidió al equipo de Go que revolucionase el comercio minorista físico, por lo que éste desarrolló un supermercado sin caja, con carnicería, quesería y cafetería incluidos.

El responsable ejecutivo, Jeff Bezos, recorrió una tienda prototipo a finales de 2015 y dijo que podría confundir a los clientes. En su lugar, pidió al equipo que se concentrara en mejorar la tecnología de seguimiento de personas y la experiencia de pago.