Petco quiere ser la preferida de tu mascota e invertirá 20 mdd en México

Petco, cadena de tiendas dedicada a la venta de alimentos y accesorios para mascotas, planea invertir este año 20 millones de dólares en la apertura de 20 nuevas tiendas en México, además de remodelaciones y proyectos en su plataforma de comercio electrónico.

Alejandro Ahuad, director general de Petco México, comentó que la inversión de 2019 es similar a la ejercida por la empresa en 2018.

El número de unidades a inaugurar en 2019 será similar al del año pasado, además que la mitad serán de tamaño grande y las otras 10 del formato exprés.

"Queremos abrir en tres nuevas ciudades que serían Cancún, Villahermosa y Tijuana, para cerrar con 19 ciudades y en la Ciudad de México", detalló Ahuad en entrevista con El Financiero.

Indicó que actualmente la mitad de las ventas totales del grupo corresponden a los alimentos y la otra parte a servicios de estética, escuela, médicos y accesorios.

Agregó que la plataforma de comercio electrónico, en la que incursionaron hace tres años, ya representa el 6 por ciento de sus ventas totales, donde incluyeron recientemente mejoras en la experiencia del cliente con la posibilidad de programar las compras y recoger en tienda.

Reveló que en su programa de lealtad la cadena acumula 1.2 millones de clientes y que una de las estrategias para sumar más consumidores ha sido el proyecto de adopciones que sostienen con diversas organizaciones de rescate animal.

"A cada cliente que adopta le damos una cuponera con descuentos y le damos seguimiento, en más del 80 por ciento de las 35 mil adopciones que se han realizado se han quedado como clientes", detalló el director general de la compañía.

Petco es una cadena de retail enfocada a las mascotas y llegó a la República Mexicana en 2013 a través de un joint-venture que sostienen con Grupo Gigante, que también opera tiendas de formatos como Toks, Panda Express, Office Depot y Radio Shack.