La simplificación de las reglas de portabilidad numérica a mediados de este año disparó las cifras de números portados hasta alcanzar 948 mil 218 números que cambiaron de compañía en octubre de 2015, de acuerdo con cifras del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), un alza de 11 por ciento respecto a septiembre.
Desde que inició el esquema de portabilidad en 2008 se han registrado 27 millones 628 mil números portados tanto en telefonía fija como móvil, de los cuales 7 millones de ellos se registraron en lo que va de 2015, es decir el 25 por ciento.
Rafael Eslava, jefe de la Unidad de Concesiones y Servicios del IFT indicó que este dato es indicativo de que los operadores fijos y móviles deben de mejorar su servicio al cliente.
"La portabilidad no es la panacea para el sumario, sino que habla de una insatisfacción de los usuarios con su servicio" indicó.
Las operadoras que más usuarios perdieron durante octubre de este año fueron Telefónica con 444 mil 401 menos, Telcel con 274 mil 543, y Iusacell con 79 mil 941 líneas.
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