Coronavirus amenaza entregas de Amazon por compradores temerosos del brote
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Coronavirus amenaza entregas de Amazon por compradores temerosos del brote

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Coronavirus amenaza entregas de Amazon por compradores temerosos del brote

bulletLos clientes asustados por el COVID-19 están recurriendo al minorista en línea más grande del mundo para evitar ir a las tiendas físicas.

Bloomberg / Spencer Soper
02/03/2020
Amazon advirtió este lunes a sus clientes que ambos servicios tendrían una disponibilidad limitada.
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Los servicios de entrega de Amazon Prime Now y Amazon Fresh se han visto abrumados por la demanda en Estados Unidos, una señal de que los compradores asustados por el virus están recurriendo al minorista en línea más grande del mundo para evitar ir a las tiendas físicas.

Amazon advirtió este lunes a sus clientes que ambos servicios tendrían una disponibilidad limitada, lo que significa que los pedidos se entregarán más lentamente de lo habitual.

La compañía no ha reducido la cantidad de personas o camiones dedicados a ninguno de los servicios, pero ha visto un aumento en la demanda que está agotando su capacidad de entrega, según una persona familiarizada con el asunto, que solicitó el anonimato porque no está autorizada para hablar públicamente sobre el tema.

Prime Now es el servicio de entrega rápida de Amazon disponible para los suscriptores Prime que pagan cuotas mensuales o anuales a cambio de descuentos de entrega y otras ventajas. Ofrece la entrega de una selección limitada de productos similares a los que se encuentran en una tienda en incluso solo una hora.

Por su parte, Amazon Fresh es un servicio de entrega de comestibles disponible para los miembros Prime y parte de la incursión de Amazon en el negocio de comestibles de 840 mil millones de dólares liderado por su rival Walmart.

Un conductor de entrega de Amazon que habló bajo condición de anonimato dijo que la compañía ha visto un aumento en la demanda de agua embotellada. A los conductores de Amazon Flex, que hacen entregas de Amazon en sus propios vehículos, no les gusta entregar agua, ya que a veces agrega cientos de libras a sus vehículos y es mucho más difícil de entregar que un paquete pequeño.