CIUDAD DE MÉXICO.- Los cambios en la plataforma tecnológica permitirán al Grupo Financiero Banorte iniciar de forma anticipada operaciones a cualquier hora del día por diversos medios, lo que prevén les permita crecer aún más en el sector financiero.
En entrevista con El Financiero, Marcos Ramírez, director general del Grupo Financiero Banorte, adelantó que se encuentran ya listos para que se adopten los cambios tecnológicos que beneficiarán a sus clientes y con ello también se amplíe la oferta de productos.
"Estamos haciendo los presupuestos para los próximos años, sobretodo en tecnología, lo que van a ver en tecnología es cerrar las brechas contra los otros bancos, el próximo año seremos punta de lanza y diferentes a los demás. Pondremos sucursales insignias en donde el cliente note rapidez, es una arquitectura abierta, no sólo firmar por un crédito hipotecario sino todos los servicios, lo que requirió tecnología nueva".
Lo que buscan es que las 24 horas del día puedan sus clientes hacer operaciones de depósitos o traspaso, "el banco ideal se reinventa todos los días, no queremos decir que éste es y se acaba, ya cuando tengamos la banca IXE fusionada con Banorte, somos un grupo financiero que tienen todas las áreas y nuestro modelo ideal, del proyecto 2020 es ser el mejor grupo".
En este momento se encuentran en el proceso de dividir a los clientes de IXE, algunos se quedarán en ese banco si mantienen cierto monto o pagar una comisión para el servicio de banca Premier, o tendrán la opción de trasladarse a Banorte.
Los cambios que buscan es que en cualquier punto de venta, sucursal, cajero, teléfono o celular el cliente recibirá la información o servicio que precise, "será en 2016 cuando una persona pueda llegar con su credencial de elector y la máquina traducirá letras y tomará los datos".
Los escáners estarán enviando la información en tiempo real al Instituto Nacional Electoral (INE) para verificar la autenticidad del documento.
En materia de crecimiento de la cartera, explicó que actualmente mantienen un desempeño importante en lo que son las tarjetas de crédito, segmento en el que dijo mantenían una participación menor al 10 por ciento y hoy crecen a ritmos del 16 por ciento tendencia que continuará en los próximos meses para ganar más mercado.
En el sector de vivienderas, en donde se tuvieron problemas con las tres principales desarrolladoras, explicó que en el caso de Geo "va más adelantada, la estamos capitalizando y en unos meses se verá como la nueva estructura permeará y como se operara y eso será el detonador de que las demás se arreglen".
En la Afore participará con inversionistas extranjeros en el sector energético e infraestructura.
Ramírez apuntó que el banco mantiene el compromiso de fomentar la inclusión financiera