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American Express realizó Barómetro Global de Servicio 2014

American Express realizó Barómetro Global de Servicio 2014

American Express realizó el estudio ‘Barómetro Global de Servicio 2014’ en México y nueve países más, y su resultado muestra que los mexicanos desean que los representantes de servicio a cliente sean considerados y respondan de manera efectiva; dentro del informe se contempla el comportamiento y necesidades de los consumidores, explicó el VP de comunicaciones y asuntos corporativos de la firma, Jorge Guevara a EL Financiero Bloomberg.

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