Tech

Samsung recupera más del 60% de los Galaxy Note 7 que llamó a revisión

La revisión de los smartphones fue en Corea del Sur y Estados Unidos luego de encontrar que sus baterías estallan. La empresa dijo que reemplazará todos los dispositivos afectados tan rápido como sea posible. 
Reuters
27 septiembre 2016 8:1 Última actualización 27 septiembre 2016 8:1
Galaxy Note 7

La firma dijo que los dispositivos de reemplazo que empezó a entregar a mediados de septiembre usan baterías seguras. (Bloomberg)

SEUL.- Samsung Electronics dijo este martes que recuperó más del 60 por ciento de los teléfonos Galaxy Note 7 que llamó a revisión en Corea del Sur y Estados Unidos, lo que sugiere que está progresando en sus intentos por superar la crisis.

Samsung dijo en un comunicado que tiene por objetivo reemplazar todos los dispositivos afectados "tan rápido y eficientemente" como sea posible y reiteró su solicitud de que los clientes perjudicados por el actual llamado a revisión apaguen y regresen sus teléfonos.

El mayor fabricante de teléfonos inteligentes anunció el 2 de septiembre que retiraría al menos 2.5 millones de unidades Galaxy Note 7 en diez mercados por fallas en las baterías que hace que los dispositivos se incendien.

La firma dijo que los dispositivos de reemplazo que empezó a entregar a mediados de septiembre usan baterías seguras.

Samsung espera retirar los productos defectuosos del mercado lo más pronto posible a fin de evitar un daño mayor a su reputación y reanudar las ventas del dispositivo antes de la temporada de fiestas navideñas en importantes mercados como Estados Unidos.

Pero el proceso de retirada que lleva casi un mes le ha generado nuevos problemas a la empresa. Los reportes de daños y de que los dispositivos se incendian han continuado tras el anuncio del llamado a revisión, mientras que las autoridades de aviación en todo el mundo han emitido advertencias y prohibiciones sobre el uso o carga de los Galaxy Note 7 en los aviones.

Samsung también tuvo que retrasar tres días el regreso a las tiendas del Galaxy Note 7 en Corea del Sur hasta el 1 de octubre debido al lento progreso en el retiro de los dispositivos defectuosos en el país.

Algunos analistas sostienen que el costo del llamado a revisión y de las ventas perdidas podría restarle casi 5.000 millones de dólares a los ingresos de Samsung este año.

Samsung dijo que casi el 90 por ciento de los clientes que devolvieron sus dispositivos han optado por reemplazar el Galaxy Note 7, aunque aún no está claro cuan fuerte será la demanda de los nuevos clientes cuando se restablezcan las ventas.

:
Todas las notas TECH
Redes móviles del mañana generarán 3.5 billones de dólares
Amazon creará más de 5 mil empleos en Gran Bretaña en 2017
Cohete de SpaceX completa lanzamiento y regreso en Florida
¿Sueñas con esquiar en los Alpes? Hazlo porque podrían desaparecer
Zuckerberg quiere reestructurar FB para generar mayor inclusión
La tragedia griega de Samsung
Apple empezará a fabricar el iPhone SE en India en los próximos meses
Coursera quiere educar a los burócratas del mundo
Zuckerberg te escribe una carta para invitarte a impulsar el cambio global
Cirque du Soleil te suma al espectáculo con ultrasonido
Heredero de Samsung es arrestado por supuesta corrupción
5 cursos en línea para que eches a andar tu startup
¿Por qué Warren Buffett cuadriplicó su apuesta por Apple? Aquí te lo explicamos
Dueña de Snapchat busca levantar hasta 3,200 mdd en su salida a Bolsa
Así va el debate sobre la manipulación genética del ADN humano
Esta enfermedad desplaza al sida entre principales causas de muerte
Verizon, cerca de conseguir un descuento en el precio por Yahoo
Pokemon GO amplía su mundo con 80 nuevos pokemones
Un nuevo capítulo de hackeo en Yahoo
Cabify nombra nuevos directivos en México
¿Eres ‘Godín’? Estos sensores saben hasta cuando vas al baño
Fármaco experimental contra el VIH ayuda a 97% de pacientes
Este experimento revela que sí existe el amor... por las cosas
¿Hielo marino de la Antártida en riesgo?
Aplicaciones del amor tendrán su 'agosto' en febrero