La compañía surcoreana Samsung inauguró este jueves su tienda más grande en todo México, la cual está localizada en la planta alta de la plaza Perisur, en la CDMX.
Esta tienda de experiencia, o boutique, es la quinta de Samsung en México y es además la segunda más extensa que tiene la compañía en América Latina.
Hervé Baurez, CMO de Samsung, dijo en entrevista con El Financiero que la expansión de la compañía en el país, de la mano con Grupo Palacio de Hierro, va en aumento: apenas en 2017 inauguraron su primera tienda en México (en Santa Fe) y con la de Perisur suman cinco, número que incrementará a nueve el viernes 16 de noviembre con la apertura de otra boutique en Parque Delta (CDMX) y tres puntos de venta tipo kiosko en Centro Coyoacán (CDMX), Plaza Satélite (CDMX) y Paseo San Pedro (Monterrey, Nuevo León).
Entre todas las tiendas que forman parte de la expansión de Samsung, ¿qué tiene de diferente la de Perisur?
Esta nueva Samsung Store tiene todos los modelos de las diferentes líneas de telefonía de la compañía: desde el estelar Galaxy Note 9 hasta las series J y A (esta última, por ejemplo, tiene un smartphone de tres cámaras con un precio de gama media, que es de 10 mil pesos).
Además de ello, la tienda se compone de los modelos de relojes inteligentes de Samsung. Puedes probar todos con los smartphones de prueba o con tu propio equipo de la misma marca.
En los costados tenemos cuatro secciones de experiencia para el usuario: sala con lentes de realidad virtual junto con sillones 4DX; sección de audio con audífonos de prueba Gear Icon X, JBL, entre otros; Galaxy Note 9 de prueba con Fornite para que lo puedas jugar en pantallas de más de 50 pulgadas; y un cuarto de fotografía para que pruebes la calidad de las cámaras de cualquier modelo de la compañía.
La tienda de Perisur también tiene un apartado específico para los modelos más recientes de tablets, books e incluso monitores Samsung Dex para conectar modelos como el Galaxy S8 o superiores.
Al fondo de la boutique puedes encontrar protectores de celular para cualquier modelo de Samsung y fundas inteligentes para los teléfonos de gama alta. Además, secciones de personalización de tu celular y servicio a cliente para reparar desperfectos de dispositivos Samsung en una hora.
En la tienda también podrás disponer de una pantalla E Store para que compres por internet cualquier aditamento o artefacto que no encuentres en la tienda, ya sea por su tamaño (electrodomésticos inteligentes) o por su baja disponibilidad.
"No podemos tener el despliegue (en otras tiendas) como lo tenemos aquí. Es poderte enseñar todas las bondades de nuestros productos y que veas cómo funcionan. No nada más es jugar con la pantalla, sino que hagas tu experimento con tomarte unas fotos, que vayas y experimentes el VR, que veas que sí tenemos lo de Fornite y veas como se conecta tu celular con una QLED. Eso es lo que buscamos desde el día uno", comentó Baurez.
El CMO de Samsung añadió que esta tienda será un pilar importante en las ventas del Buen Fin, que tendrá descuentos de hasta 40 por ciento en modelos S9+ e inferiores; 50 por ciento en pantallas QLED; 30 por ciento en algunos refrigeradores y lavadoras; y regalos cuando compras el Galaxy Note 9 -al llevar el modelo de 128 GB, te regalan un teclado y un cable HDMI para que lo conectes a una pantalla; si compras el de 512 GB, te obsequian una micro SD de 512 para que tengas 1 TB de memoria total, lo mismo que algunas computadoras y consolas de videojuegos.
"Si lo juntamos (el Buen Fin) con final de año como trimestre, una venta muy importante de la venta de Samsung en México se concentra ahí. Se balancea poquito con día del padre y día de las madres, pero el último trimestre es la época más intensa para nosotros. El último trimestre debe tener más o menos el 30 por ciento de las ventas de todo el año", finalizó el directivo.