CIUDAD DE MÉXICO.- Pese a que hace casi dos décadas las RP eran poco solicitadas por las empresas de la salud, en 1998 tuvieron la oportunidad de "vigorizar" esta actividad.
Un caso histórico fue el lanzamiento del medicamento Viagra y para lo cual se recurrió a los publirrelacionistas a fin de que diseñaran una estrategia eficaz, en un entorno complicado no sólo por la mentalidad de la gente, sino por las limitaciones en la comercialización de fármacos.
Lograr la aceptación de un producto utilizando prácticamente como única herramienta a las Relaciones Públicas constituyó una historia de éxito en esta actividad que se vio fortalecida en la industria de la salud, señaló Carlos Bonilla, vicepresidente de AB Comunicaciones.
La exitosa campaña que se cocinaba entre laboratorios Pfizer y distintas agencias como Burson Masteller y Hill+Knowlton para dar a conocer la píldora mágica fue el parteaguas para las agencias de RP, que encontraron en el sector farmacéutico un cliente potencial que requería "el colmillo" de excelentes estrategas, porque esta industria médica cuenta con una larga lista de restricciones en la comercialización de cualquier fármaco, dijo Antonio Tamayo, presidente y director ejecutivo de Hill+Knowlton para América Latina.
Ante la poca expectativa de aceptación diseñaron un plan maestro para poder llegar al objetivo sin afectar la imagen de cualquier futuro consumidor, por lo que buscaron en doctores a sus grandes aliados, a los que capacitaron e informaron sobre el tema de la disfunción eréctil y quienes mediante un lenguaje más profesional realizaron todo un trabajo de campo basado en RP para informar sobre un padecimiento en el que el uso de la pastilla azul era la cura necesaria. Fue así que el viagra ganó credibilidad, la primer batalla triunfal en el sector salud, explicó Mario Maraboto, consultor de Zimat, quien participó en el lanzamiento de la campaña.
En entrevista, Carlos Bonilla, quien formó parte del equipo de la firmas contratadas para realizar la campaña que los llevaría a superar sus propias expectativas, recordó que para Burson no fue una tarea fácil, pues al analizar el producto encontraron un mercado potencial, pero desafortunadamente la sociedad a convencer en ese momento no contaba con la suficiente información de una enfermedad real, aunque inconfesable aún a puerta cerrada en los consultorios médicos.
La punta de lanza de las RP para posesionar el medicamento fue su rápida y global trascendencia a un tema delicado pero que la sociedad lo convirtió en vox populi, lo desmitificó y hasta lo hizo lúdico, aseguró Antonio Tamayo.