En una entrevista de trabajo la comunicación no verbal juega un papel importante. Tanto como para decir que 93 por ciento de una plática está compuesta por lo que comunicas a través de lenguaje no verbal, según datos de Society for Human Resource Management.
La gesticulación y la postura corporal forman parte de la comunicación no verbal y, tal vez, al estar frente al empleador ni se piensa en ello. Pero esas acciones tienen su impacto en quien entrevista: seis de cada 10 empleadores asegura que el candidato que falla en hacer conexión visual genera desconfianza.
Éstas son algunas actitudes de comunicación no verbal que pueden desconcertar en una entrevista, de acuerdo con el portal de empleo Bumeran.com:
Manotazos que distraen
Mover las manos constantemente para dar explicaciones o, incluso, excederse con un objeto (como tocar la mesa con una pluma) para disminuir el nervio crea distracción en el entrevistador.
Los movimientos de manos funcionan bien para profundizar una idea, dar fuerza a las palabras o señalar un ejemplo, indica la Guía de Comunicación No Verbal, publicada por el Centro de Carrera Profesional de la Universidad York de Pennsylvania.
Brazos cruzados
La posición en que se coloquen los brazos y la conexión visual con el entrevistador son dos aspectos clave. Cuando la persona esquiva continuamente las miradas o cruza los brazos durante la plática se genera una imagen de inseguridad y poca apertura en personalidad.
Una mirada firme, lo cual no implica que sea retadora, refiere respeto y seguridad en los argumentos que se presentan para querer ocupar un puesto.
Durante la plática
En la entrevista es necesario prestar atención cuando el reclutador invita al candidato a hablar de sí, darse a conocer. ¿Cómo estar atento a ese momento si la persona 'juega', se echa hacía atrás o busca quedar lejos del reclutador para disminuir 'su ansiedad'?
Apoyarse demasiado atrás, por ejemplo, refiere - en comunicación no verbal - falta de interés. La sugerencia es conservar una postura cómoda, que no implique acomodarse varias veces; esto último denota aburrimiento, desinterés.
Expresa entusiasmo, no seriedad
El 50 por ciento de los empleadores intuye en los primeros cinco minutos si la persona puede continuar en un proceso de entrevistas de trabajo por la actitud con que inicia la conversación.
Empezar con una sonrisa, que puede repetirse a lo largo de la plática, a excederse en muecas de seriedad, marca la diferencia sobre un candidato. ¿Qué pasa con las sonrisas, genuinas, y no muecas falsas? Este elemento refiere amabilidad y, por consiguiente, da mayor oportunidad a crear empatía.
LO QUE SÍ DEBES HACER
-Sonreír desde el inicio crea una percepción de apertura.
-Hacer contacto visual facilita la comunicación y da señales de interés.
-Modular la voz, subiendo ligeramente el tono, es ideal para enfatizar un ejemplo de tu trabajo.
EVITA
-Mirar hacia abajo, demuestra poco interés sobre lo que indica el reclutador.
-Jugar con el cabello denota inseguridad.
-Palmas de las manos cerradas, refiere poca apertura, molestia.