Empresas

Telefónica bonificará a usuarios si tienen pruebas: Profeco

La Primera Sala de la Suprema Corte de Justicia de la Nación informó que la compañía está obligada a recompensar a los afectados por las deficiencias de sus servicios.
Redacción
30 junio 2017 18:26 Última actualización 30 junio 2017 18:27
Telefónica

Telefónica (Tomada de http://www.telefonica.com/)

Telefónica México podrá compensar por fallas en el servicio solo a los usuarios específicos que emprendieron en 2010 una acción colectiva a través de la Profeco y no a los más de 19 millones de clientes que refiere el fallo de la Corte a favor de las personas, siempre y cuando presente la carga de pruebas que lo demuestren.

En días recientes, la Primera Sala de la Suprema Corte de Justicia de la Nación resolvió por unanimidad un juicio de amparo interpuesto por la dependencia a fin que Telefónica responda y repare el daño a los usuarios afectados por deficiencias en los servicios de telefonía móvil durante 2010, quienes interpusieron una acción de grupo.

“Este caso a favor de Profeco establece un precedente trascendental en defensa de los derechos de los consumidores, al determinar que la concesionaria que explotan una red de telefonía móvil en su calidad de empresa filial, es considerada como ’obligada solidaria’ y deberá responder también ante las fallas del servicio”, detalló la procuraduría a través de un comunicado.

Cabe destacar que la Corte evita dejar impunes las prácticas que lesionaron los derechos de los usuarios de Telefónica Movistar, en tanto que los ministros establecieron que cuando un grupo de consumidores de telefonía móvil es muy numeroso, “es imperativo establecer una fórmula para garantizar el resarcimiento de los derechos vulnerados”.

El proyecto de esta sentencia se hizo público en la sesión de la Primera Sala de la Corte y pasó a engrose para la versión definitiva de la sentencia.

Todas las notas EMPRESAS
Infonavit incrementa 10% el ritmo de devoluciones a jubilados
Banorte anota 8 trimestres consecutivos de ganancias de doble dígito
Pemex renovará sus franquicias para que no le 'coman' el negocio
Maxcom reduce pérdida neta y clientes en el tercer trimestre
Flujo de Wal-Mart sube 13.3% por 'precios chaparros' y ventas tras sismo
Varias ciudades de EU pelean por ser la nueva 'casa' de Amazon, pero ¿será buena idea?
Sismo le ‘derrumba’ crecimiento a Liverpool
ASUR sube flujo operativo principalmente por México y Puerto Rico
La Roma pierde preferencia en inmuebles a un mes del sismo: Vivanuncios
Alsea concluye venta de Grupo Axo
Kimberly-Clark reduce 17.8% flujo por mayores gastos
United Continental prevé menores ganancias para 4T17; acción se hunde
Nissan suspende producción de autos en Japón para el mercado local
BP anuncia salida de presidente del directorio y busca reemplazo
Automotrices de México se 'cierran en banda' ante propuesta de EU en TLCAN
Mal clima 'enfría' ventas de Unilever en el 3T17, sobre todo de helados
Nestlé mantiene 'tibio' crecimiento de ventas en 3T17
Casas de lujo hacen ‘brincar de gusto’ a esta firma
Telefónicas virtuales quieren conquistar con estos planes a millennials
Alsea se ‘cocina’ un alza de 6.6% en flujo operativo
Interjet sube 44% flujo por pasaje internacional y cobro de maleta extra
Gruma mantiene estable flujo operativo del 3T17
Esta empresa mexicana fue reconocida por su pesca sustentable
CEO de American Express dejará el cargo tras 16 años al frente
Six Flags trae 'Stranger Things' a su Festival del Terror