Empresas

Retraso en la portabilidad afecta competencia: expertos

Este jueves, el IFT tendrá que presentar los lineamientos de portabilidad numérica a los que tendrán que atenerse los operadores para concretar el servicio en 24 horas, aunque el regulador podría postergar la entrada en vigor de estas disposiciones hasta el 4 de febrero de 2015.
Ana Martínez
03 noviembre 2014 23:25 Última actualización 04 noviembre 2014 4:55
Celular. (Edgar López/Archivo)

Tecnología

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) debe presentar este jueves 6 de noviembre los lineamientos de portabilidad numérica a los que tendrán que atenerse los carriers de telefonía móvil y fija para concretar el proceso en un plazo de 24 horas a partir de la solicitud del cliente.

Sin embargo, el regulador podría postergar la entrada en vigor de estas disposiciones por un plazo adicional de 90 días (hasta el 4 de febrero de 2015), lo cual supone una violación a la Ley de Telecomunicaciones y Radiodifusión y a los derechos de los consumidores en beneficio del preponderante, acusaron Senadores y especialistas del sector.

El Instituto de Derecho de las Telecomunicaciones (IDET) destacó en un comunicado que la demora en la portabilidad sólo es conveniente para algunos operadores, “puesto que seguirán impidiendo e imponiendo condicionamientos injustificados, con motivo de retener y aprisionar a los consumidores en sus redes”.

Si bien los clientes que desean cambiar de compañía y conservar su número telefónico ya pueden hacerlo, deben esperar de 7 a 15 días con los operadores tradicionales o 3 días si utilizan los servicios de Virgin Mobile.

El artículo 38 transitorio de la Ley simplifica el proceso y establece que el IFT deberá garantizar que el proceso no tome más de 24 horas con los únicos requisitos de presentar la identificación del titular de la línea y que el usuario manifieste su voluntad.

“Pretenden argumentar que hay dificultades técnicas, pero los operadores ya tuvieron un periodo de espera para prepararse de 90 días”, comentó Gerardo Soria, especialista del sector.

Por su parte, Ernesto Piedras, director de The Competitive Intelligence Unit (CIU), destacó que los consumidores no quieren entrar en periodos de incertidumbre o suspensión del servicio, por lo cual la portabilidad numérica en 24 horas, disminuiría ampliamente los costos de cambio de compañía para los usuarios.

Entre enero y agosto 5 millones 30 mil usuarios cambiaron de compañía telefónica, 4 millones 219 mil en telefonía móvil y 980 mil en telefonía fija, de acuerdo con datos del IFT.

Este movimiento se da en medio de los lanzamientos de los teléfonos más deseados por los consumidores, el iPhone 6 y 6 Plus de Apple y los gadgets de alta gama de Samsung.

Los operadores están intentando retener a los usuarios de pospago que les generan mayores ingresos (ARPU por sus siglas en inglés) al ofrecer los smartphones a precios bajos con contratos a 24 meses, “mientras más entorpezcas la portabilidad, más caro le haces a la competencia robarse un usuario”, finalizó Soria.

Todas las notas EMPRESAS
Toyota ya vende uno de cada 10 autos de lujo en México
Televisa, riesgo para fusión AT&T-Time Warner
Niños mexicanos pasan 54% más horas viendo la tele que en la escuela
IFT y Cofece aprueban a AT&T compra de Time Warner
IFT asigna 41 frecuencias de FM, entre ellas una a Radio Educación
Industria automotriz defenderá reglas de origen en TLCAN 2.0
Gasolinera de Chevron comienza a operar el 31 de agosto
Walmart te llevaría 'el super'… en Uber
¿Conoces las autopistas eléctricas? Pues pronto las tendrás muy cerca
Empresa india invertirá 600 mdp en proveedora de piezas para autos en Durango
CMR vende unidad de Wings en 115 mdp
Liverpool prevé inversión de capital de hasta 9,000 mdp en 2018
Planigrupo LATAM realizará oferta global de acciones
Starbucks quiere replicar éxito de Frappuccino Unicornio, ahora con una sirena
NFL México niega reventa de boletos del partido de Patriotas contra Raiders
UE abre investigación sobre la compra de Monsanto por Bayer
Repunta 70% la llegada de viajeros estadounidenses al aeropuerto de Querétaro
¡Papas a la francesa para todos! UberEATS paga
¿Qué es lo que más se ve en TV abierta?
5 empresas que te hacen vivir como 'rey'… aunque sea rentado
Fibra Hotel quiere 60% de sus ventas en dólares
IMSS adjudicó de forma directa 2 hospitales a firma del Paso Exprés
¿Tienes Infinitum y se te 'cayó' el internet? No fuiste el único
Así fue como cambiaron las cajas de cartón por maletas
Iberdrola participará en subasta para comprar energía en México