Empresas

Profeco sanciona a más
de 500 establecimientos de telefonía móvil

La Profeco sancionó a 529 establecimientos de telefonía móvil por incumplir con la nueva Ley de Telecomunicaciones, principalmente por faltas al contrato de adhesión a las nuevas obligaciones que establece la ley.
Notimex
08 octubre 2014 18:1 Última actualización 08 octubre 2014 18:1
cablemás

(Archivo)

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó mil 45 visitas de verificación en el país y sancionó a 529 establecimientos de telefonía móvil, por incumplir con la nueva Ley de Telecomunicaciones y Radiodifusión.

La titular de la Profeco, Lorena Martínez, explicó que entre las irregularidades detectadas se encuentra la falta del contrato de adhesión a las nuevas obligaciones que establece dicha ley, referentes al desbloqueo de teléfonos sin costo y de manera inmediata.

Asimismo, por no informar a los clientes su derecho de cancelar el contrato de manera anticipada, no exhibir tarifas al público y no precisar las garantías de los teléfonos, por mencionar algunas, lo cual incumple con la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Destacó en un comunicado que las entidades con el mayor número de sanciones fueron Distrito Federal, estado de México, Michoacán, Jalisco y Baja California, mientras que de enero a la fecha han recibido 11 mil 779 quejas en contra de proveedores de telefonía móvil.

La funcionaria agregó que la Profeco mantendrá operativos permanentes para garantizar el cumplimiento de los ordenamientos legales, concretamente de la nueva ley en materia de telecomunicaciones.

“En la institución hemos entendido la dinámica del México que reclaman los tiempos modernos y, en ese sentido, todos estamos comprometidos para realizar eficientemente la labor que nos corresponde y defender los derechos de las y los consumidores con la ley en la mano”.

Lorena Martínez comentó que se tienen pláticas con empresas relacionadas con la telefonía móvil, las cuales se han comprometido a subsanar las irregularidades por las que fueron sancionadas y a mantener una comunicación constante para garantizar un servicio eficiente.

La funcionaria llamó a que los consumidores hagan uso de las diferentes herramientas de la Profeco para presentar quejas o denuncias en contra de proveedores que se niegan a respetar sus derechos.

En ese sentido, destacó que la Profeco ha fortalecido aspectos como educación y capacitación, para que la sociedad cuente con el decálogo de los consumidores a través de diversos canales.

De igual forma, para saber dónde, cómo y ante quién presentar las quejas y denuncias correspondientes, así como conocer los beneficios que les brinda la nueva ley de telecomunicaciones.

Todas las notas EMPRESAS
Industria automotriz defenderá reglas de origen en TLCAN 2.0
Gasolinera de Chevron comienza a operar el 31 de agosto
Walmart te llevaría 'el super'… en Uber
¿Conoces las autopistas eléctricas? Pues pronto las tendrás muy cerca
Empresa india invertirá 600 mdp en proveedora de piezas para autos en Durango
CMR vende unidad de Wings en 115 mdp
Liverpool prevé inversión de capital de hasta 9,000 mdp en 2018
Planigrupo LATAM realizará oferta global de acciones
Starbucks quiere replicar éxito de Frappuccino Unicornio, ahora con una sirena
NFL México niega reventa de boletos del partido de Patriotas contra Raiders
UE abre investigación sobre la compra de Monsanto por Bayer
Repunta 70% la llegada de viajeros estadounidenses al aeropuerto de Querétaro
¡Papas a la francesa para todos! UberEATS paga
¿Qué es lo que más se ve en TV abierta?
Toyota ya vende uno de cada 10 autos de lujo en México
5 empresas que te hacen vivir como 'rey'… aunque sea rentado
Fibra Hotel quiere 60% de sus ventas en dólares
IMSS adjudicó de forma directa 2 hospitales a firma del Paso Exprés
¿Tienes Infinitum y se te 'cayó' el internet? No fuiste el único
Así fue como cambiaron las cajas de cartón por maletas
Iberdrola participará en subasta para comprar energía en México
Tamaulipas lanza convocatoria para dos terminales de fluidos
Teléfonica y AT&T, las más afectadas sin Tarifa Cero
Santander, Banorte y Banamex, las 'ganonas' de subasta de deuda en Durango
Slim reporta participación en una petrolera de EU