Empresas

Profeco sanciona a más
de 500 establecimientos de telefonía móvil

La Profeco sancionó a 529 establecimientos de telefonía móvil por incumplir con la nueva Ley de Telecomunicaciones, principalmente por faltas al contrato de adhesión a las nuevas obligaciones que establece la ley.
Notimex
08 octubre 2014 18:1 Última actualización 08 octubre 2014 18:1
cablemás

(Archivo)

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó mil 45 visitas de verificación en el país y sancionó a 529 establecimientos de telefonía móvil, por incumplir con la nueva Ley de Telecomunicaciones y Radiodifusión.

La titular de la Profeco, Lorena Martínez, explicó que entre las irregularidades detectadas se encuentra la falta del contrato de adhesión a las nuevas obligaciones que establece dicha ley, referentes al desbloqueo de teléfonos sin costo y de manera inmediata.

Asimismo, por no informar a los clientes su derecho de cancelar el contrato de manera anticipada, no exhibir tarifas al público y no precisar las garantías de los teléfonos, por mencionar algunas, lo cual incumple con la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Destacó en un comunicado que las entidades con el mayor número de sanciones fueron Distrito Federal, estado de México, Michoacán, Jalisco y Baja California, mientras que de enero a la fecha han recibido 11 mil 779 quejas en contra de proveedores de telefonía móvil.

La funcionaria agregó que la Profeco mantendrá operativos permanentes para garantizar el cumplimiento de los ordenamientos legales, concretamente de la nueva ley en materia de telecomunicaciones.

“En la institución hemos entendido la dinámica del México que reclaman los tiempos modernos y, en ese sentido, todos estamos comprometidos para realizar eficientemente la labor que nos corresponde y defender los derechos de las y los consumidores con la ley en la mano”.

Lorena Martínez comentó que se tienen pláticas con empresas relacionadas con la telefonía móvil, las cuales se han comprometido a subsanar las irregularidades por las que fueron sancionadas y a mantener una comunicación constante para garantizar un servicio eficiente.

La funcionaria llamó a que los consumidores hagan uso de las diferentes herramientas de la Profeco para presentar quejas o denuncias en contra de proveedores que se niegan a respetar sus derechos.

En ese sentido, destacó que la Profeco ha fortalecido aspectos como educación y capacitación, para que la sociedad cuente con el decálogo de los consumidores a través de diversos canales.

De igual forma, para saber dónde, cómo y ante quién presentar las quejas y denuncias correspondientes, así como conocer los beneficios que les brinda la nueva ley de telecomunicaciones.

Todas las notas EMPRESAS
Ford trasladará producción del Fusion de México a China
Buscan asesor financiero para lanzar nueva licitación de Red Troncal
AT&T dotará de ‘inteligencia’ a ciudades de Quintana Roo
Soriana abrirá minigasolineras con Grupo Hidrosina
Con nuevo centro de distribución, México sube de 'rango' para Mary Kay
La Comer se expande a Puebla y Nuevo Vallarta
Cementos Chihuahua aumentaría 25% flujo operativo de 2017
Pese a Odebrecht, Braskem Idesa está limpia para crecer en 2018: CEO
A los 17 años creó un sitio web y ahora tiene una de las principales plataformas educativas
Gobierno de SLP no recibe aún el terreno de Ford
Hasta en Chile venden tequila ‘pirata’
Modelorama cerrará el año con 8 mil tiendas
AT&T pondrá internet en otras 5 líneas del Metro
VivaAerobus prevé desaceleración del pasaje en 2018
TLCAN 2.0 sería la ‘vitamina’ del sector farmacéutico
Tras el avance en ventas por internet, dueño de Zara vende... tiendas
Fibra Inn sube 10 por ciento sus ingresos hoteleros en noviembre
'Adiós' Airbnb, ellos van por los millennials
Empresas deben salir de la arrogancia y abrirse a la innovación: CEO de Telefónica de Chile
Restaurantes de Morelos subirán precios por alzas del gas y crisis postsismo
Ellas buscan entrarle al negocio de transporte de hidrocarburos
Grupo Furukawa invierte 4.5 mdd en fibra óptica para BC
Éstas 10 empresas lideran la venta de armas en todo el mundo
Pese a mejoras, Aveo sigue 'reprobado' en seguridad
Ajustarán tiempos de licitación del Centro de Transporte de NAICM