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Profeco establecerá grupo de trabajo con aerolíneas

La mesa de trabajo servirá para dar seguimiento puntual al intercambio activo de información que redunde en mejores condiciones para los consumidores.
Eduardo Aguilar
18 mayo 2016 16:30 Última actualización 18 mayo 2016 16:45
Interjet

Interjet. (Bloomberg)

El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Ernesto Nemer Álvarez, se reunió hoy con las directivas de Aeroméxico e Interjet para establecer mecanismos que deriven en mejores condiciones para los usuarios de las líneas aéreas en territorio nacional.

Tras la reunión, el titular de la Profeco instruyó a la Subprocuradora de Servicios Noreli Domínguez Acosta a establecer un grupo de trabajo con la aerolínea para dar seguimiento puntual al intercambio activo de información, que redunde en mejores condiciones para los consumidores.

En ambas reuniones, Nemer subrayó la importancia que tienen las aerolíneas en el crecimiento económico y enfatizó la importancia de que cuenten con un servicio profesional, que respete de forma irrestricta los derechos de sus pasajeros, a quienes deben brindar toda la información necesaria para una adecuada toma de decisiones.

El Procurador Nemer recibió al cuerpo directivo de Aeroméxico, encabezado por el Presidente de su Consejo de Administración, Javier Arrigunaga; y el Director General, Andrés Conesa, con quienes revisó los acuerdos vigentes con la empresa en materia de conciliación electrónica, Concilianet, y dio seguimiento a la problemática que enfrentó la aerolínea en días pasados.

Más tarde, recibió en sus oficinas a José Luis Garza Álvarez, Director General de Interjet; y a Luis Alberto Hernández García, Director Jurídico de la aerolínea, con quienes intercambió puntos de vista acerca de las mejores prácticas a nivel nacional y global para la atención de pasajeros.

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