El repentino cambio del sistema de pago digital en casetas de Capufe, IAVE, generó que al menos que el 10 por ciento de la paquetería que transporta Estafeta, hacia y desde la Ciudad de México, sufriera contratiempos en sus entregas, afirmó Ricardo Becerril, director de operaciones de la compañía.
Esto generó un impacto en los gastos operativos de Estafeta, principalmente los primeros días de agosto, dado que la empresa no reflejó el costo adicional de combustible a sus clientes, aunque no precisó cifras.
"Nosotros pudimos hacer la renovación y cambio de tarjetas oportunamente, estuvimos listos para el cambio; sin embargo, hubo muchos que no estuvieron informados y crearon inmensas colas, que imposibilitaron el paso del resto de la flota que circulaba en casetas, haciendo filas de 3 a 4 horas", indicó Becerril.
En conferencia de prensa para conmemorar el 35 aniversario de Estafeta en México, el ejecutivo explicó que el cambio de las tarjetas debió hacerse de forma paulatina, para evitar estos congestionamientos, sobre todo en los accesos hacia la Ciudad de México.
Relató que en caso de rutas México-Querétaro, fueron los envíos más afectados; y en algunos casos tuvieron que transportar los paquetes por vía aérea y no terrestre.
Asimismo, dijo que ya en las casetas las autoridades no supieron reaccionar, y dejar accesos exclusivos para los transportistas y automovilistas que ya habían hecho la renovación del tag.
Manifestó que la situación se agravó también por el periodo vacacional; y estimó que la problemática se iría diluyendo, por lo que en el próximo regreso a clases, de estudiantes del nivel básico y medio, no causará un nuevo cuello de botella.
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