Economía

Usuarios tienen derecho a cancelar tarjeta de crédito: Condusef

12 febrero 2014 5:12 Última actualización 31 marzo 2013 11:4

 [Bloomberg]La entidad financiera debe proporcionar una clave de confirmación de cancelación al tarjetahabiente. 



Notimex
 
De acuerdo con leyes como la de Transparencia y Ordenamiento de Servicios Financieros y la de Instituciones de Crédito, la experiencia de cancelar una tarjeta de crédito no tiene que ser complicada, "es tu derecho hacerlo cuando así lo desees".
 
La Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (Condusef) señala en su número más reciente de la revista "Proteja su Dinero" que el primer paso para cancelar una tarjeta de crédito es notificar a la institución esta decisión.
 
Ello, ya sea mediante una llamada telefónica, por escrito en alguna de las sucursales del banco o a través de cualquier otro medio que sea estipulado en el contrato, y a su vez, la entidad financiera debe proporcionar al usuario un acuse de recibo, folio o clave de confirmación.
 
La Condusef explica que el banco no puede penar o cobrar comisión por esta petición, no obstante, puede pedirle al tarjetahabiente que devuelva el plástico, y en caso de que no cuente con él, deberá manifestar por escrito y bajo protesta de decir la verdad que fue destruido o que no lo tiene.
 
Cuando no existen adeudos, el contrato se dará por terminado el día hábil siguiente al que se solicitó la cancelación, mientras que si aún existe saldo por cubrir, no se podrá realizar la cancelación hasta que se liquiden en su totalidad.
 
Asimismo, el organismo menciona que es responsabilidad del banco informar al usuario de la tarjeta de crédito cuál es el monto de la deuda, a más tardar el día hábil siguiente al que se solicita la cancelación del plástico.
 
Y una vez que se liquide el monto pendiente, el banco debe notificar y entregar dentro de los 10 días hábiles siguientes, o en la próxima fecha de corte, el estado de cuenta o un documento en el que se estipule que la deuda está cubierta.
 
El organismo refiere que el banco tiene la obligación de informar a las Sociedades de Información Crediticia que la cuenta ya fue cancelada y que la deuda ha sido cubierta en su totalidad.


Todas las notas ECONOMÍA
EU perdería 580 mil trabajos y 88 mil millones de dólares sin TLCAN
Hay pocas señales de avance en quinta ronda de TLCAN
Déficit comercial, tema en las mesas de quinta ronda de TLCAN: IP
IP buscará propuestas creativas para resolver déficit comercial con EU
EU actualiza objetivos del TLCAN
Mientras los salarios en México sean de 4 dólares al día, no habrá tratado: sindicato canadiense
Advierten a Trump sobre costo político de muerte del TLCAN
Reto "largo y difícil", dice negociador principal de Canadá
Energía, sector en el que países del TLCAN están de acuerdo
En Estados Unidos costará más la comida si termina el TLCAN
¿Por qué es conveniente solicitar una garantía extendida en el Buen Fin?
Empleo en industria manufacturera modera su avance en septiembre
Si hoy te 'caen del cielo' 50 mil pesos, ¿los gastas o los ahorras?
Baja penetración del crédito bancario en empresas a nivel de 2014
Sector plásticos empuja ocupación manufacturera en Querétaro
Inicios de construcción de casas en EU tocan máximo de un año en octubre
México tiene un Centro de Tecnologías Aeronáuticas y está en Querétaro
Tendrás hasta 182 mil opciones para llenar la nueva factura
Reino Unido, interesado en invertir en Querétaro
Proponen un ‘arma secreta’ para México en TLCAN
Patentes, a salvo ante posible fin de TLCAN: IMPI
Economía tiene 20% más ‘punch’ para defender el TLCAN
Finlandia sale en defensa del Libre Comercio
México envía al mercado señal positiva en TLCAN
Cámara Baja de EU aprueba plan fiscal de Trump