Economía

¿Te cobraron colegiatura, aunque la escuela cerró por el sismo? Puedes quejarte

La Procuraduría Federal del Consumidor atenderá todas las quejas por cobros de colegiaturas y otros servicios educativos por parte de escuelas y colegios particulares que no han tenido actividades tras el sismo del 19 de septiembre.
Redacción
05 octubre 2017 20:27 Última actualización 05 octubre 2017 20:27
De acuerdo con la ley, el prestador de servicios únicamente podrá exigir el pago cuando haya cumplido los servicios. (Cuartoscuro)

De acuerdo con la ley, el prestador de servicios únicamente podrá exigir el pago cuando haya cumplido los servicios. (Cuartoscuro)

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) anunció este jueves que recibirá todas las quejas por cobros de colegiaturas y otros servicios educativos correspondientes al periodo en el que las escuelas y colegios particulares no han tenido actividades tras el sismo del 19 de septiembre.

Esto, de acuerdo con diversas disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor y el Acuerdo que establece las bases para la comercialización de servicios educativos que prestan particulares, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 10 de marzo de 1992, aplicable a educación básica y media superior.

El prestador de servicios únicamente podrá exigir el pago cuando haya cumplido la obligación de proporcionar los servicios a los que se comprometió y en caso de que no se hayan brindado, el consumidor no tendrá la obligación de efectuar dicho pago”, indicó la Profeco en un comunicado.

Esto se aplica incluso cuando es por una causa de fuerza mayor, es decir, ajena a la voluntad de la escuela que presta el servicio.

El Procurador Federal del Consumidor, Rogelio Cerda Pérez, pidió a todo el personal de delegaciones y oficinas centrales de la institución que reciban y atiendan todas las reclamaciones de los clientes al respecto.

Advirtió que se aplicará la ley cuando se detecten abusos contra de los padres de familia.

Si tienes una queja o pregunta sobre esto puedes comunicarte con la Profeco a través del teléfono 55 68 87 22, en la Ciudad de México y área metropolitana o el 01 800 468 8722, en el resto del país. Así como en las redes sociales: @Profeco, en Twitter y ProfecoOficial, en Facebook.

La Profeco trabajará en coordinación con la Administración Federal de Servicios Educativos de la Secretaría de Educación Pública, la cual también puede recibir quejas o reclamaciones a través del “Buzón Escolar” en el teléfono 3601 8700 o directamente en sus oficinas ubicadas en la calle Parroquia número 1130, Colonia Letrán Valle, en la Ciudad de México.

Todas las notas ECONOMÍA
EU 'tunde' a México y Canadá en cierre de cuarta ronda del TLCAN
IP contempla hasta nueve rondas del TLCAN
Y mientras, México trabaja por 'rescatar' parte del TPP
Pemex despide a trabajadores 'huachicoleros'
Sabremos el nominado de Trump para la Fed antes del 3 de noviembre
Sin el TLCAN habría una 'catástrofe', prevén minoristas de EU
Primeras inversiones en las ZEE, a más tardar en febrero de 2018
Una fusión que desde Asia impactará la inclusión financiera en México
México y Canadá pactan seguir en TLC aun sin Estados Unidos
Producción de crudo toca mínimo en 37 años durante septiembre
IMCO propone tasa cero de ISR a quien gane menos de 10,298 pesos
México y Canadá rechazan "firmemente" propuestas de EU en el TLCAN
¿Qué debes saber para migrar a la nueva factura electrónica 3.3?
Las nuevas gasolineras en México tienen un "grotesco" problema
Goldman Sachs supera expectativas, a pesar de la intermediación de bonos
Reservas internacionales rompen racha negativa
Bajío, vulnerable ante posibles cambios en el TLCAN: Aregional
Empleo aumenta 8.2% en Querétaro en septiembre
Producción industrial de EU repunta en septiembre
Petróleo y alimentos impulsan precios de importaciones en EU
Ganancia Morgan Stanley sube en 3T por negocio de gestión patrimonial
Así cierra la ‘difícil’ cuarta ronda del TLCAN 2.0
Pese a sismo, se crean 136 mil empleos formales en septiembre
México tiene su ‘plan B’ por si acaba el TLCAN
Gasolina tiene su precio máximo desde febrero