Economía

Despachos y cobradores serán identificados

Una vez aprobada la nueva regulación por la Comisión Federal
de Mejora Regulatoria, los despachos de cobranza deberán indicar el nombre, denominación o su razón social así como la entidad financiera que otorgó el crédito.
Jeanette Leyva
18 agosto 2014 23:48 Última actualización 19 agosto 2014 5:0
Llamadas de bancos

Con la nueva regulación, los despachos de cobranza deberán dar su nombre o razón social. (Cuartoscuro)

CIUDAD DE MÉXICO.- Las entidades que trabajen con despachos de cobranza estarán obligadas a contar con los datos de identificación de éstos, actualizarlos cada tres meses y tenerlos a disposición de sus clientes a través de medios electrónicos y en sus sucursales o establecimientos.

También se prevé que deberán rendir un informe a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) de forma trimestral sobre las quejas recibidas, así como recibir y suscribir los acuerdos de pago, negociación o reestructuración de los créditos, préstamos o financiamientos a los que lleguen los despachos de cobranza con los deudores, esto una vez que se apruebe la nueva regulación para estas figuras.

Sin embargo, un punto importante para quienes tienen una deuda o reciben llamadas de los despachos de cobranza, es que una vez que entren en vigor los cambios para regularlos, en cada contacto deberán indicar ya sea por escrito o verbalmente, según sea el caso, el nombre, denominación o razón social del despacho de cobranza.


También el domicilio, número telefónico y nombre de las personas responsables de la cobranza; la entidad financiera que otorgó el crédito; el contrato u operación motivo de la deuda en que se basa la acción de cobranza; el monto del adeudo y fecha de cálculo y condiciones para liquidar el adeudo; el domicilio, correo electrónico y número telefónico de la unidad administrativa de la entidad financiera que recibirá las quejas por malas prácticas.

LOS PAGOS

Una vez aprobada la regulación, ahora los pagos que se negocien con el despacho que trabaja con la entidad financiera deberán ser realizados precisamente directo a la cuenta de la institución financiera que otorgó el crédito.

En el caso de que la institución venda la cartera, deberán incluir como obligación a cargo de los cesionarios o adquirentes, cumplir con todas las disposiciones en materia de despachos de cobranza, sin que esto signifique responsabilidad para la entidad financiera del incumplimiento a quien le vendió la cartera de cobranza.

Todas las notas ECONOMÍA
Así es como los bancos apoyarán a clientes afectados
¿Buscas un seguro? Estos robots te ayudarán a escoger
Trump insiste en tasa para empresas del 15%
¿Cómo es una negociación como la del TLCAN?
Ellos serían los más afectados si termina el TLCAN
Lo que se necesita para la recuperación económica de México tras sismo
Inflación baja a 6.53% desde máximo en 16 años
El chile habanero tendrá su denominación de origen para evitar las copias chinas
Ellos son los que han sumado más de 5 mdd en donaciones tras sismo
Empleados afectados por el sismo obtendrán créditos hipotecarios
Cuarto de Junto, presente en tercera ronda de negociación del TLCAN
EU se vuelve a mostrar hermético en reglas de origen de TLCAN
Metanfetamina, cocaína y petróleo: el auge de la droga en la región del esquisto de Texas
Caja Popular Mexicana se une a la iniciativa de cero comisión en cajeros
Producción de petrolíferos se recupera ligeramente en agosto
Pérdidas aseguradas sumarían hasta 2 mil mdd por sismo en México
#QuieroAyudar Donaciones bancarias, por internet y hasta en 'la tiendita'
STPS recibe 477 quejas de empleados obligados a laborar en inmuebles dañados
Hay vida después del TLCAN: Videgaray
Operan edificios del centro financiero de CDMX hasta en un 30%
Remeros de Xochimilco piden a turistas visitar las chinampas tras sismo
Aseguradoras apoyan a clientes tras sismos
EU dice que negociación del TLCAN enfrentará presiones en 2018
S&P reduce calificación crediticia de Hong Kong
5 razones por las que a China no le afecta que S&P bajara su calificación