Economía

Condusef presenta app para denunciar cláusulas abusivas en contratos

La aplicación móvil disponible en Android e iOS permite identificar las cláusulas abusivas, hacer la denuncia o conocer la delegación más cercana para hacer la denuncia en persona.
Jeanette Leyva
23 julio 2015 12:35 Última actualización 23 julio 2015 12:35
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CIUDAD DE MÉXICO.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financiero (Condusef) presentó la nueva aplicación para teléfonos celulares con sistemas Android e iOS para que los millones de usuarios del sistema financieros puedan denunciar cláusulas abusivas en sus contratos.

Mario Di Costanzo, presidente de la Condusef, pidió a los millones de usuarios del sistema financiero a que hagan uso de la aplicación y les ayuden a denunciar las cláusulas abusivas que aún puedan existir en contratos.

La aplicación está disponible a partir de hoy para el sistema Android y en el sistema iOS estará lista en los siguientes días y tiene información de todos los contratos con cláusulas abusivas del sistema financiero.

A la fecha la Condusef tiene detectadas 252 cláusulas abusivas, entre bancos, cajas de ahorro, sofipos, Sofom y uniones de crédito.

La aplicación móvil, permite identificar las cláusulas abusivas y también hacer la denuncia por esta vía, o en su caso indica la delegación más cercana para denunciar en persona, ya que hay situaciones que así lo requieren.

Si una persona detecta una cláusula abusiva, se puede denunciar de forma fácil, escribiendo el número del RECA, que es el contrato de adhesión en el celular, esto ya teniendo la aplicación en el celular.

El siguiente paso, es sólo dar clic a la cláusula abusiva detectada o bien escribir la que consideren reúne el requisito de ser abusiva. E incluso se puede tomar la foto y enviarla para hacer la denuncia.

También los invitó a denunciar si se les ha hecho efectiva una cláusula abusiva y poder dar marcha atrás el daño que le causó la institución por haber aplicado una de las más de 200 cláusulas abusivas que aún hay en contratos.

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