Economía

Cinco bancos concentran quejas por consumos no reconocidos en tarjetas

La Condusef informó que al cierre del primer cuatrimestre de 2014 se registraron 21 mil 496 acciones de defensa por consumos no reconocidos con tarjetas, con un aumento de 16 por ciento respecto al mismo periodo del año previo.
Redacción
06 junio 2014 22:18 Última actualización 06 junio 2014 22:18
tarjetas de crédito

(Bloomberg)

CIUDAD DE MÉXICO.- Casi el 90 por ciento de las acciones de defensa presentadas por usuarios por consumos no reconocidos con tarjetas de crédito y débito se concentran en cinco bancos: Banamex, BBVA Bancomer, Banorte, Banco Azteca y Santander, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Al cierre del primer cuatrimestre de 2014, la Condusef registró 21 mil 496 acciones de defensa por consumos no reconocidos con tarjetas, lo que representa un incremento de 16 por ciento respecto al mismo periodo del año pasado.

Del total de estas acciones, 15 mil 525 corresponden a tarjetas de crédito y 5 mil 971 a débito. 


Fue en esta última categoría en que se registró el mayor incremento, de 35 por ciento respecto al mismo periodo de 2013, mientras que en tarjetas de crédito las quejas aumentaron en 10 por ciento.

BBVA Bancomer fue la institución que registró el mayor incremento de quejas por consumos no reconocidos en tarjetas de crédito, con 24 por ciento, y el segundo mayor aumento en tarjetas de débito, con 88 por ciento.

Los consumos no reconocidos son aquellos cargos que no son avalados por el cliente.

Todas las notas ECONOMÍA
Hay pocas señales de avance en quinta ronda de TLCAN
Déficit comercial, tema en las mesas de quinta ronda de TLCAN: IP
IP buscará propuestas creativas para resolver déficit comercial con EU
EU actualiza objetivos del TLCAN
Mientras los salarios en México sean de 4 dólares al día, no habrá tratado: sindicato canadiense
Advierten a Trump sobre costo político de muerte del TLCAN
Reto "largo y difícil", dice negociador principal de Canadá
Energía, sector en el que países del TLCAN están de acuerdo
En Estados Unidos costará más la comida si termina el TLCAN
¿Por qué es conveniente solicitar una garantía extendida en el Buen Fin?
Empleo en industria manufacturera modera su avance en septiembre
Si hoy te 'caen del cielo' 50 mil pesos, ¿los gastas o los ahorras?
Baja penetración del crédito bancario en empresas a nivel de 2014
Sector plásticos empuja ocupación manufacturera en Querétaro
Inicios de construcción de casas en EU tocan máximo de un año en octubre
México tiene un Centro de Tecnologías Aeronáuticas y está en Querétaro
Tendrás hasta 182 mil opciones para llenar la nueva factura
Reino Unido, interesado en invertir en Querétaro
Proponen un ‘arma secreta’ para México en TLCAN
Patentes, a salvo ante posible fin de TLCAN: IMPI
Economía tiene 20% más ‘punch’ para defender el TLCAN
Finlandia sale en defensa del Libre Comercio
México envía al mercado señal positiva en TLCAN
Cámara Baja de EU aprueba plan fiscal de Trump
¿Por qué ahora es buen momento para comprarte una ‘compu’?