CIUDAD DE MÉXICO.- BBVA Bancomer, Banamex y Santander concentraron el 72 por ciento de las reclamaciones al primer semestre del año en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
El monto de las 810 sanciones impuestas a los bancos fue de 18.8 millones de pesos.
BBVA Bancomer encabezó la lista de sanciones con 280, seguido de Banamex con 261 quejas y HSBC 128, por lo que concentraron el 82 por ciento de las sanciones impuestas a los bancos y el 80 por ciento del monto total de las sanciones.
El producto de tarjeta de crédito que ofrecen los bancos es el que tiene la menor calificación en promedio de 6.72 con respecto a los productos que se integran en el Buró de Entidades Financieras.
De las 18 instituciones evaluadas en tarjetas de crédito siete resultaron reprobadas: Santander, HSBC, Banamex, Scotiabank, Famsa, Banorte, BBVA Bancomer, dijo Mario Di Costanzo, presidente de la Condusef.
El buró cuenta con información de tres mil 162 entidades, es decir el 72 por ciento del total de instituciones registradas en el Sipres, que incluyen la información de 45 bancos, 11 Afores, 23 Sofomes reguladas y tres mil 79 Sofomes no reguladas.
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