Economía

Apuntan que banca tradicional luchará contra las 'Fintech'

El 65% de los directivo de instituciones financieros consideran que deben invertir más en sus plataformas tecnológicas durante 2017 para mejorar la experiencia de los clientes y mantener su lealtad.
Leticia Hernández
23 febrero 2017 0:0 Última actualización 23 febrero 2017 4:55
Mexicanos prefieren hacer sus tramites en el banco que por internet

Mexicanos prefieren hacer sus tramites en el banco que por internet

Dos de cada 10 bancos consideran a las empresas de tecnología financiera (Fintech) y a las grandes compañías tecnológicas como su mayor amenaza, lo que ha provocado que el desarrollo e inversión en tecnologías de información (TI) sea tema prioritario para la competitividad y retención de clientes.

Según el estudio “Novena Encuesta Anual Abierta para Negocios” de 2016 realizado por Temenos, empresa de desarrollo de software para la banca, el 65 por ciento de los directivos en las instituciones financieras tradicionales considera que realizarán una mayor inversión en sus plataformas tecnológicas durante el presente año. Específicamente, en América Latina este porcentaje aumentó un 20 por ciento en comparación de los resultados del 2015.

“El fortalecimiento de las empresas Fintech y el crecimiento en el uso de la tecnología en este sector han provocado que los bancos cambien su estrategia, orillando a que el desarrollo e inversión en TI sean cada vez más decisivos para ser competitivos y retener a sus clientes”, señaló Enrique Ramos, director para América de la empresa.

Mantener la lealtad del cliente es la principal preocupación entre los líderes de la banca pero se observa una tendencia más proactiva para mantener datos sobre ellos y mejorar su experiencia como la mejor manera de retenerlo.

Asociarse con la comunidad Fintech y permitir que proveedores externos participen del negocio son muestra del cambio que vive el sector bancario, señaló Anirban Bose, director de Banca Global de Capgemini durante el evento ‘ConnectedWorld’ realizado en la CDMX.

tecno23
Todas las notas ECONOMÍA
IP buscará propuestas creativas para resolver déficit comercial con EU
EU actualiza objetivos del TLCAN
Mientras los salarios en México sean de 4 dólares al día, no habrá tratado: sindicato canadiense
Advierten a Trump sobre costo político de muerte del TLCAN
Reto "largo y difícil", dice negociador principal de Canadá
Energía, sector en el que países del TLCAN están de acuerdo
En Estados Unidos costará más la comida si termina el TLCAN
¿Por qué es conveniente solicitar una garantía extendida en el Buen Fin?
Empleo en industria manufacturera modera su avance en septiembre
Si hoy te 'caen del cielo' 50 mil pesos, ¿los gastas o los ahorras?
Baja penetración del crédito bancario en empresas a nivel de 2014
Sector plásticos empuja ocupación manufacturera en Querétaro
Inicios de construcción de casas en EU tocan máximo de un año en octubre
México tiene un Centro de Tecnologías Aeronáuticas y está en Querétaro
Tendrás hasta 182 mil opciones para llenar la nueva factura
Reino Unido, interesado en invertir en Querétaro
Proponen un ‘arma secreta’ para México en TLCAN
Patentes, a salvo ante posible fin de TLCAN: IMPI
Economía tiene 20% más ‘punch’ para defender el TLCAN
Finlandia sale en defensa del Libre Comercio
México envía al mercado señal positiva en TLCAN
Cámara Baja de EU aprueba plan fiscal de Trump
¿Por qué ahora es buen momento para comprarte una ‘compu’?
Buen Fin hace a noviembre el ‘rey de los tarjetazos’
¿Qué será de la propiedad intelectual si se acaba el TLCAN?