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  • Luis Florentino Elizondo López
  • Gestión de innovación: nuevo valor para los consumidores
    Luis Florentino Elizondo López 23 junio 2015
    “Nosotros tenemos ISO 9001 porque, en nuestro mercado, los clientes se inclinan por los proveedores que contamos con esa certificación para asegurar que tenemos un sistema de gestión de calidad”. Fue el comentario que recientemente me hizo un empresario cuando charlábamos sobre nuevas tendencias de consumo. Te entiendo, ese es el típico argumento de miles de empresas que mundialmente se certifican; sin embargo, lo importante ahora es distinguir las diferencias entre gestionar la calidad y gestionar la innovación continua. “Queda claro, pero lo único que quiero es que resulte valioso para mis clientes”, me respondió el exitoso empresario. ¡Definitivamente!, pero considera que mientras la gestión de calidad se funda en la administración y mejora de tus actuales productos o servicios; la gestión de la innovación se centra en la administración de ideas que resulten, no simplemente en nuevos productos o servicios, sino realmente encuentren una aplicación exitosa en el mercado. Por lo tanto,
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  • ¿Debes certificarte para cumplir con la Ley antilavado?
    Luis Florentino Elizondo López 12 mayo 2015
    Les comparto que la semana pasada estuve en la Ciudad de México, y durante la celebración de un congreso internacional en prevención de lavado de dinero, pude dialogar con algunos de los participantes sobre las confusiones que existen respecto a certificarse en esta materia. "Entiendo que en octubre del año pasado, el Gobierno Mexicano le impuso la obligación a todos los entes que forman parte del Sistema Financiero de certificar ante la Comisión Nacional Bancaria y de Valores que sus empleados cuentan con conocimientos profesionales en prevención de lavado de dinero", señaló una de las personas que participaba en la charla. "¡Es correcto!", le contesté. A partir de junio y en distintas fechas hasta agosto de 2016, todos los entes del sistema financiero deberán iniciar un proceso de capacitación de 90 horas más la aplicación de la correspondiente evaluación para certificar ante la Bancaria que cuentan con el conocimiento profesional y suficiente para ejecutar sus respectivas funciones
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  • ¿Cómo ahorrar a través de tus competidores?
    Luis Florentino Elizondo López 05 mayo 2015
    Aprovechando el fin de semana en el que conmemoramos todos el día del trabajo, tuve la oportunidad de reflexionar sobre ese concepto con un amigo empresario que se especializa en la limpieza corporativa e industrial. "No sé cómo sea en la industria de los consultores como ustedes, pero en mi caso, a muchos colegas les suena imposible la idea de que cooperemos entre nosotros simplemente porque somos competidores. Sin embargo les he dicho que, si nos organizamos y trabajamos con un nuevo enfoque empresarial, pudiéramos disminuir nuestros costos al tener la posibilidad de consumir mayores volúmenes; que en conjunto, le permitan a nuestros proveedores darnos un mejor precio que el que nos dan de forma individual". ¡Es correcto!, le contesté. Y aprovechando la pausa le pregunté si conocía los beneficios de las Sociedades Cooperativas de Consumo. "¿Te refieres a esas que Hacienda anda persiguiendo por suministrar ilegalmente grandes cantidades de trabajadores?". ¡Para nada!, le respondí. Las
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  • ¿SAT tiene planes en contra de las vivienderas?
    Luis Florentino Elizondo López 28 abril 2015
    "El tema es añejo y los que nos dedicamos a construir casas y darle servicio a otras vivienderas, seguimos en la búsqueda de alternativas para no tener que pagar el IVA por las operaciones que celebramos con nuestros subcontratistas". ¡Duro y a la cabeza!, dirían algunos respecto al comentario que recientemente me hizo un empresario dedicado a la construcción de casas habitación. Ahora bien, mi respuesta para él fue sencilla: ¿Conoces la nueva estrategia de recaudación que publicó este año el SAT respecto a las vivienderas y sus subcontratistas?. Con cara de sorpresa y desánimo me dijo: "Te refieres al decreto publicado en enero y a través del cual se le condona a los subcontratistas el IVA que supuestamente debieron trasladarnos a los constructores en los últimos 5 años?". ¡Efectivamente!, pero es importante que estés al tanto que durante el primer trimestre del año se publicaron dos decretos y una serie de reglas misceláneas; que en su conjunto, ponen en evidencia la postura de la Se
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  • ¿Qué error tuvieron las empresas al emitir su declaración anual?
    Luis Florentino Elizondo López 14 abril 2015
    El día de ayer participé en un desayuno con varios contadores públicos dedicados, al igual que nosotros, a dictaminar financieramente a distintas empresas; y en su caso, a emitir opiniones sobre su situación fiscal. Durante la reunión, uno de estos auditores nos decía: "Estoy muy preocupado por el error que cometió la mayoría de las empresas que dictamino durante la emisión de su declaración anual 2014". La verdad llamó mi atención, por lo que le pedí nos precisara sobre el problema que había identificado. "¡Pequeño detalle, pero muy peligroso!, me contestó. "El problema que ubicamos es que ahora que las empresas tuvieron que emitir su declaración de impuestos 2014, la mayoría de nuestros clientes, manifestaron en el formato electrónico que optaron por dictaminarse para efectos fiscales". Abruptamente, uno de los contadores que estaba en la mesa lo interrumpió y le cuestionó si dichas empresas cumplen con las nuevas características consideradas por la Reforma Fiscal para optar por la a
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  • Luis Florentino Elizondo López
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